5 Gringos Casino Reseña

Seguridad

5Gringos es propiedad y está operado por Rabidi N.V. y para aquellos de ustedes que no están familiarizados con esta empresa, he aquí un breve resumen. Rabidi es en realidad una de las figuras más prominentes en la industria del juego electrónico, propietaria de una gran cantidad de casas de juego en línea con una reputación general bastante buena. Es más, la empresa también está autorizada y regulada por Antilephone N.V., uno de los cuatro titulares de licencias principales autorizados por el Gobierno de Curaçao. El regulador debe informar directamente a la Junta de Control del Juego de Curaçao (CGCB) y, aunque no es la más estricta de todas, esta jurisdicción puede garantizar un nivel razonable de protección al cliente.

Tomemos como ejemplo la seguridad de sus datos. Todos los casinos con licencia de Curaçao deben utilizar tecnología de encriptación avanzada para salvaguardar datos sensibles como la información personal o los datos bancarios. El blanqueo de dinero o la suplantación de identidad también son altamente improbables gracias a las múltiples medidas antifraude que deben aplicarse.

Otra característica que es obligatoria para una casa regulada, es la presencia de herramientas de juego responsable. El casino está obligado a ayudar a sus jugadores a mantener hábitos de juego saludables y a tomar el control de su actividad de juego. Para ello, el casino suele contar con un conjunto de herramientas de juego responsable a disposición de cada usuario, así como con algunos consejos y recursos adicionales. En este caso, esto es lo que 5Gringos ha preparado para sus clientes:

• Límites de depósito: establecer un límite de depósito te ayudará a mantener el control sobre la cantidad de dinero que gastas en los juegos. Obce llegar al límite, no podrás invertir más, hasta que pase dicho límite.
• Periodo de enfriamiento.
• Período de reflexión – tomarse un pequeño descanso es fácil y una gran opción si siente la necesidad de dejar de jugar sólo por un tiempo. Todo lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con el equipo de Soporte al cliente y ellos te excluirán temporalmente.
• Periodo de autoexclusión.
• Opción de autoexclusión: si tienes problemas con el juego o adicción al juego, autoexcluirte durante un periodo de tiempo específico es probablemente lo mejor que puedes hacer. Sólo tiene que ponerse en contacto con el Soporte al Cliente y ellos
• desactivarán tu cuenta en las próximas 24 horas.
• Puedes hacer una prueba de autocomprobación.
• Test de autocomprobación – en su sección de Juego Responsable, 5Gringos ha publicado un breve test que puede realizar para averiguar si el juego tiene un impacto negativo en usted o en su vida.
• Organizaciones de ayuda – en la sección Juego Responsable también puedes encontrar una lista de organizaciones de ayuda que dan consulta y ayuda práctica en el campo del juego.

Problemas & Quejas

En caso de que tengas alguna queja sobre este casino siempre puedes presentar una reclamación y ponerte en contacto con el organismo regulador. En este caso es la Junta de Control del Juego de Curazao (CGCB).

También puedes escribir una reseña aquí en casinos.buzz y compartir tu experiencia con el resto de jugadores.

Bonificaciones

5Gringos viene con una emocionante gama de campañas promocionales. Te sorprenderá la gran variedad de ofertas: desde giros gratis, bonos de dinero gratis, bonos de bienvenida, ofertas de criptomonedas, cash-backs hasta promociones de casino en vivo, parece que 5Gringos ha pensado en todo. Hagamos una inmersión profunda y exploremos las ofertas en detalle:

Bono de bienvenida

El Bono de Bienvenida es una excelente manera de comenzar tus apuestas con una nota ganadora y obtener un impulso significativo en tu inversión. Para ser precisos, aquí puedes recibir un 100% hasta 500€ y 200 tiradas gratis en tu primer depósito. No se necesita ningún código de bonificación, pero tiene que invertir al menos 20 € para desbloquear la oferta. El punto de entrada es bastante estándar para la industria y lo mismo se aplica a los requisitos de apuesta. Para poder retirar sus fondos, deberá realizar el depósito y la bonificación al menos 35 veces, mientras que las ganancias de las tiradas gratuitas deberán apostarse al menos 40 veces. A modo de comparación, la mayoría de las casas suelen pedir entre x30 y x40 vueltas, por lo que las condiciones aquí parecen más o menos correctas. En cuanto a la recompensa, las tiradas gratis se añaden en tandas de 20 al día durante 10 días seguidos. Ten en cuenta que tendrás exactamente 24 horas para activar cada lote, de lo contrario caducará. Además, ten en cuenta que los depósitos a través de Skrill y Neteller no cuentan para esta promoción. Y por último, hay una regla de retiro máximo de 10 veces el valor del bono que se aplica sólo para los residentes de Tailandia, Brasil, Perú y Chile. Sin embargo, no se menciona nada sobre el resto de países, por lo que es posible que no haya ninguna restricción.

Aquí tienes un breve resumen del resto de promociones:

• Paquete de Bienvenida – esta es otra opción que puedes elegir después de abrir una cuenta aquí. Esta vez puede obtener tres bonos distintos al realizar sus tres primeros depósitos. Sin embargo, tenga en cuenta que puede elegir entre éste o el Bono de Bienvenida, así que elija bien. En cuanto a las recompensas, el Bono de Primer Depósito viene con un 100% hasta 500 €, pero no incluye tiradas gratis. El bono del segundo depósito ofrece un 75% hasta 300 euros, mientras que el bono del tercer depósito puede concederle un 50% hasta 300 euros.
• puede concederle un 50% hasta 200 €. El depósito necesario para todos ellos es de sólo 20 €, pero de nuevo, los depósitos a través de Skrill y Neteller no se consideran inversiones válidas para esta promoción, así que ten cuidado con el método de pago que elijas.
• Bono de bienvenida – como ya hemos dicho, este casino está repleto de fantásticas ofertas de bienvenida, y esta es otra más. En este caso, puedes conseguir un 150% hasta 75 € con tu primer depósito de al menos 20 €. Esta vez, sin embargo, el requisito de apuesta es x50, que es mucho más alto en comparación con las cantidades estándar del mercado. En cuanto al periodo promocional, es de 10 días. En otras palabras, una vez que actives el bono, date prisa y completa los giros dentro del plazo, o puedes perder no sólo el premio sino también todas las ganancias generadas.
• Oferta de bienvenida Crypto – aquí hay otra oferta de bienvenida especialmente para aquellos de ustedes que les gusta jugar en crypto. Para poder optar a esta oferta, debe realizar un depósito mínimo de al menos 20 euros, pero sólo en criptodivisas. Las criptomonedas que puedes usar son Bitcoin, Tether, Bitcoin cash, Ethereum, Litecoin, Ripple, USD coin y DAI, así que definitivamente tienes muchas opciones. En cuanto a la promoción en sí, en realidad contiene tres bonos en sus tres primeras inversiones en cripto. El Bono de Primer Depósito viene con un 50% hasta 50 mBTC o alrededor de €1000 según los tipos de cambio actuales más 100 giros gratis además de eso. Suena bastante atractivo, ¿verdad? La bonificación máxima en efectivo es más de lo que podemos desear, por no mencionar el asequible punto de entrada. Tanto el bono del segundo como el del tercer depósito ofrecen un 100% hasta 12,5 mBTC (unos 250 euros). Parece que este casino sabe cómo atraer a sus clientes para que inviertan en criptodivisas, así que ¿por qué no probar esta oferta?
• Bonificación de bienvenida: esta es otra forma estupenda de impulsar su juego con hasta 150 tiradas gratuitas. Para ser precisos, por cada 1 € gastado obtendrás 3 tiradas gratis. ¿Le parece bien? Sólo ten en cuenta que la inversión mínima es de 20 euros – a cambio puedes conseguir 60 tiradas gratis. Para recibir el máximo de 150 tiradas gratuitas, tienes que depositar al menos 50 €, así que tenlo en cuenta también. No se requiere ningún código de bonificación, las tiradas gratuitas se acreditan inmediatamente después de realizar un depósito con éxito. De nuevo, el requisito de apuesta para las ganancias resultantes de las tiradas gratuitas es x40.
• Recarga semanal: con esta oferta puede recargar su cuenta de juego regularmente a lo largo de la semana. Para ser exactos, puede reclamarla cada semana de lunes a jueves. A cambio de al menos 20 euros, el jugador puede recibir 50 tiradas gratuitas, ¡tan fácil como eso!
• Bonificación de recarga de fin de semana: esta promoción es válida de viernes a domingo y viene con un 50% hasta 700 euros y 50 tiradas gratis. De nuevo, el punto de entrada es bastante bajo y cuenta con al menos 20 euros. Además, tenga en cuenta que esta oferta está sujeta a un límite máximo de retiro de 10 veces el valor de la bonificación, pero sólo para jugadores de Tailandia, Perú, Chile y Brasil.
• Cash-back semanal – ¿Quieres recuperar parte de tus fondos perdidos? No hay problema: este casino ofrece una estupenda devolución del 15% hasta 3000 euros en todos los juegos de la sección de casino. Sin embargo, tenga en cuenta que sólo los 3 primeros niveles VIP pueden beneficiarse de esta oferta, por lo que como novato aquí no podrá reclamarla. No obstante, la espera parece merecer la pena, ya que puedes conseguir un buen porcentaje de reembolso que además viene acompañado de un bajo requisito de apuesta de sólo x1. Para ser precisos, los usuarios del nivel 3 pueden obtener un 5% de devolución hasta 5000 euros, el nivel 2 ofrece un 10% hasta 2000 euros, ¡mientras que el nivel 3 puede concederte el máximo del 15% hasta 3000 euros!
• Sunday Spins – puedes conseguir 20 tiradas gratis para Detective Fortune si apuestas al menos 100 € en ELA Games. Apuesta 300 euros más y consigue otras 30 tiradas gratis. Si apuestas otros 400 euros, obtendrás las últimas 50 tiradas gratuitas en Detective Fortune.
• Crazy Time Tuesdays: juegue a Crazy Time de Evolution y podrá conseguir un vale de recompensa de 10 €. Para ser precisos, para poder optar al premio tienes que jugar a Crazy Time y conseguir todas las rondas de bonificación en un día. El premio se abonará al día siguiente y se puede utilizar en todos los juegos de casino en vivo de Evolution. La ganancia máxima del vale es 2 veces el valor de la bonificación.
• Viernes de Blackjack Dorado – para participar en esta promoción tiene que jugar en el Salón Dorado de Blackjack y pedir con sus cartas iniciales cualquier combinación de Q y K, independientemente del color y los palos. La oferta está disponible una vez por viernes y puede concederle un vale de recompensa de 10 euros para todos los juegos de casino en vivo de Evolution. La ganancia máxima del vale está fijada en x3.
• Fines de semana de ruleta – puede obtener un bono de 10 euros en el juego si apuesta al menos 2 euros al verde en la ruleta y su apuesta resulta ganadora. La oferta está disponible una vez de sábado a domingo y el bono caducará a los 10 días. Además, se dice que las ganancias máximas son de hasta 2 veces el valor original del vale.
• Cash-back en vivo: ¡obtenga un 25% de devolución en efectivo hasta 200 euros sin importar su nivel VIP! El reembolso sólo es válido para los juegos jugados en la sección de casino en vivo y está sujeto a un requisito de apuesta de x1. Sin embargo, tenga en cuenta que tiene que solicitar su premio a través del chat en vivo o por correo electrónico el lunes siguiente al periodo de esta promoción. Si no lo solicitas, se anulará el reembolso.

Torneos: hay una gran variedad de torneos con premios increíbles, como el Steps for Fortune, con 20000 euros de premio, o el Drops and Wins, con 2000000 euros de premio en total.

Tienda de recompensas: es una forma estupenda de conseguir regalos y premios adicionales. A cambio del oro que recojas puedes conseguir dinero de bonificación o tiradas gratis para varios juegos diferentes.

Programa VIP – el Programa VIP contiene 5 niveles en total y cada uno viene con mejores y mejores recompensas. Por ejemplo, puede obtener un mayor porcentaje de devolución de dinero, un gestor VIP personal, límites de retirada más amplios u ofertas personalizadas.

Aplicación móvil/ Casino móvil

En el momento de escribir este artículo, 5Gringos Casino no tiene una aplicación móvil dedicada, ¡pero esperamos que esto cambie pronto!

Mientras tanto, tenga la seguridad de que el juego en cualquier dispositivo móvil será lo más fluido posible, ya que este casino tiene un sitio web muy bien optimizado para móviles. En otras palabras, puedes utilizar los servicios de esta casa en todo tipo de dispositivos como teléfonos, portátiles o tabletas, por ejemplo, sin necesidad de descargarlo. Toda la experiencia móvil no difiere mucho de la de escritorio: puedes beneficiarte de toda la gama de promociones y juegos, además de que el cajero también es fácilmente accesible.

Pagos y Retiros

5Gringos acepta una variedad de diferentes métodos de pago y eso es una buena noticia sin duda. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las opciones enumeradas a continuación están disponibles para todos los países. De hecho, las alternativas dependen de su país de residencia, pero he aquí otra buena noticia: puede visitar la sección Pagos del sitio web, seleccionar su ubicación en el menú desplegable y se mostrarán inmediatamente los pagos y monedas disponibles. Y todo ello sin necesidad de abrir una cuenta ni nada por el estilo. Agradecemos el esfuerzo de este casino por ofrecer información transparente para que sus clientes sepan si es la opción adecuada para ellos.

Ahora, aquí están las opciones en general:

• Depósitos – para recargar tu saldo puedes contar con opciones tradicionales como tarjetas de crédito/débito como Visa y Mastercard así como transferencias bancarias. Además, también dispone de soluciones de pago en línea como Astropay, Jeton, Mifinity, MuchBetter, Ecopayz, Paysafecard, Skrill, Neteller, eZeeWallet, Interac o CashtoCode. También existen otras opciones locales: PIX para Brasil, Zimpler, Aktia y Nordea para Finlandia, FunID para Noruega y Canadá o Blik para Polonia son sólo algunos ejemplos. Sin embargo, tenga en cuenta que las criptomonedas no están disponibles para realizar depósitos.
• Retiradas: también tiene muchas alternativas para retirar sus fondos. Por ejemplo, puede utilizar no sólo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias, sino también criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, USD Coin, Shiba y Solana. También están disponibles populares monederos electrónicos como Paysafecard, Jeton, MuchBetter, Ecopayz, Astropay, Skrill, Neteller, eZeeWallet, Interac, Mifinity o CashtoCode, además de algunas alternativas locales, como ya hemos mencionado.

Depósito mínimo

El depósito mínimo está fijado en 10€ para todas las opciones. No sólo se trata de una cantidad estándar para el sector, sino que incluso es un poco más baja en comparación con lo que suelen pedir el resto de casas (en torno a los 20€ para ser exactos).

Retiradas mínimas y máximas

Los retiros mínimos están todos fijados en 10€ para la mayoría de las opciones. La única excepción es Bitcoin, que requiere al menos 40 euros de retirada mínima. Y aunque 10 euros es una cantidad más que favorable, la segunda cantidad es en realidad ligeramente superior a los requisitos estándar, aunque sigue siendo aceptable.

Los retiros máximos en realidad dependen de su nivel VIP. No obstante, tenga en cuenta que su nivel viene determinado por su actividad durante los 90 días naturales anteriores a la presentación de la solicitud de retirada. No sólo eso, sino que el estatus de un jugador que no ha realizado apuestas activamente durante un mes se reduce al nivel más bajo, así que tenlo en cuenta también. En cuanto a los límites de retirada en sí, esto es lo que ocurre:

• Nivel 1 – si eres nuevo aquí, lo máximo que podrás retirar es hasta 500 euros al día y hasta 7.000 euros al mes.
• Nivel 2 – subir de nivel tiene muchas ventajas y una de ellas es que los límites de retirada son más prudentes. En este caso podrá retirar hasta 500 euros al día y hasta 1.000 euros al mes.
• Nivel 3 – este nivel presenta límites de retirada aún mejores, como un máximo de 800 euros al día y un máximo de 12.000 euros al mes.
• Nivel 4: este es el punto en el que puede obtener límites de retirada bastante favorables. Para ser exactos, el máximo es de 1.000 euros al día y 15.000 euros al mes.
• Nivel 5 – el nivel más alto viene con los límites de retiro más atractivos respectivamente. En este caso puede retirar hasta 1500 euros al día y hasta 20000 euros al mes.

Tiempos de retirada

Se dice que todas las retiradas se procesan entre 1 y un máximo de 3 días laborables. Esto se considera un plazo estándar.

Cargos por depósito y retiro

No se están aplicando comisiones por depósito o retiro por lo que este es otro punto fuerte de este casino.

Requisito de giro

Para combatir el blanqueo de dinero muchos casinos online tienden a implementar un requisito de rollover entre x1 y x3. De esta forma se aseguran de que todo el dinero depositado se utiliza únicamente para apostar.

En este caso, tendrá que realizar al menos una rotación de su depósito antes de que se permita una retirada. Si no, el casino tiene derecho a cancelar todas las ganancias y quedarse con la comisión del 10% del importe del último depósito, y del 15% si el saldo de tu cuenta se ha cargado con tarjeta bancaria o transferencia bancaria. El importe de la comisión también es bastante razonable, ya que la mayoría de las casas suelen cobrar también en torno al 10%.

Política de cuentas inactivas

Tenga en cuenta que si no ha iniciado sesión o no ha utilizado su cuenta durante 6 meses consecutivos, se considerará inactiva y se aplicará una tarifa administrativa mensual de 5 euros. Esta es otra regla estándar que cualquier otro casino suele implementar.

Verificación de cuenta

Como muchos otros casinos, 5Gringos también puede solicitar alguna información personal para gestionar su cuenta, verificar su identidad o el origen de los fondos depositados en su cuenta. Esto incluye, por ejemplo, una copia de tu DNI, pasaporte, carné de conducir, prueba de residencia o prueba de propiedad e historiales de transacciones de los métodos de pago utilizados. Tenga en cuenta que deberá facilitar estos documentos en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.

Soporte al Cliente

5Gringos tiene dos tipos de Soporte al Cliente con los que puedes contar sin importar el problema. El Equipo de Soporte está aquí para ayudarle siempre que experimente cualquier problema técnico o simplemente tenga una pregunta que hacer. También tenemos grandes expectativas en los servicios de Soporte de este casino, de los que se dice que son rápidos y que proporcionan una asistencia profesional.

En cuanto a los canales de Soporte, puedes ponerte en contacto con el equipo de Soporte a través del Chat en Vivo o alternativamente a través de [email protected]. El Soporte al cliente está disponible 24/7 para que puedas obtener asistencia sin importar la hora.