ViciBet Casino Reseña

Seguridad

La Junta de Juegos de Azar de Anjouan, perteneciente a la Unión de las Comoras, ha ganado popularidad como organismo regulador de licencias de juego extraterritoriales. Además, como ya hemos mencionado, tanto la empresa que gestiona el casino, Stellar Ltd., como Vicibet Casino cuentan con licencias expedidas por este organismo.

Aunque esta isla autónoma del Océano Índico lleva más de 26 años concediendo licencias de juego, no fue hasta 2023 cuando realmente despegó, ya que los operadores buscaban alternativas a jurisdicciones más costosas. Además, Anjouan se basó en la Ley de Licencias de Juegos de Azar por Ordenador y en la Ley contra el Blanqueo de Capitales para elaborar su normativa sobre juegos de azar.

La Autoridad Financiera Offshore de Anjouan (AOFA), que supervisa el cumplimiento normativo financiero y los marcos contra el blanqueo de capitales, y Anjouan Licencing Services Inc. (ALSI), que se encarga de la gestión de licencias y la asistencia a los solicitantes desde mayo de 2023, son las dos principales organizaciones responsables de las operaciones de juego.

En comparación con países como Malta o Curazao, la tasa anual de licencia es considerablemente menor, situándose en unos 17 000 EUR. Dado que Anjouan no aplica impuesto sobre sociedades, ni IVA, ni impuesto sobre los ingresos brutos del juego (GGR), resulta también muy atractivo para los operadores que buscan aumentar su rentabilidad.

Además, dependiendo de la preparación de la documentación y del proceso de diligencia debida, la obtención de una licencia de juego de Anjouan suele tardar entre dos y cuatro semanas. En comparación con el proceso de concesión de licencias de otros reguladores, este es relativamente rápido.

La licencia de Anjouan abarca una amplia variedad de actividades de juego, entre las que se incluyen los casinos de criptomonedas, los casinos en línea (Tragaperras, juegos de mesa, crupier en vivo), las apuestas deportivas y los eSports, el póquer y los juegos de cartas, las loterías, el bingo y los proveedores de software y juegos.

Las licencias de Anjouan restringen las operaciones en Australia, Austria, las Comoras, Francia, Alemania, los Países Bajos, España, Estados Unidos, el Reino Unido y todos los países incluidos en la lista negra del GAFI. Para estos mercados, se espera que los operadores utilicen el bloqueo geográfico.

A pesar de sus ventajas, la licencia de Anjouan presenta ciertos inconvenientes. Debido al perfil relativamente discreto de esta jurisdicción en comparación con organismos reguladores más consolidados, muchos procesadores de pagos, bancos y proveedores de software de renombre pueden mostrarse reacios a colaborar con operadores con licencia de Anjouan. Para contrarrestar esto, algunos operadores han establecido métodos de pago adicionales en países de mayor prestigio, como Chipre o Estonia.

A la luz de los cambios normativos en otras jurisdicciones extraterritoriales como Curazao, la licencia se ha vuelto especialmente atractiva para las empresas emergentes y los operadores más pequeños que buscan una forma económica de entrar en el mercado de los juegos de azar en línea.

Juego responsable

El juego debe considerarse una forma divertida y emocionante de pasar el rato, más que una forma de ganar dinero. Sin embargo, dado que el juego también puede ser adictivo, Vicibet Casino aconseja a los posibles jugadores que tengan en cuenta las siguientes normas para mantener el control y prevenir la adicción al juego:

• En lugar de verse como una forma de ganar dinero, el juego debe considerarse una actividad recreativa;
• Siempre puedes volver a ganar más adelante, por lo que no debes solicitar un reembolso de inmediato;
• Juega solo cuando dispongas de dinero extra.
• Controla la cantidad de tiempo y dinero que dedicas al juego;
• Si crees que necesitas un descanso, puedes optar por que se te prohíba temporalmente jugar poniéndote en contacto con el equipo de atención al cliente;

Límites personales

La cantidad de dinero que puedes gastar, apostar, perder o ingresar en un juego o como parte de la actividad general de tu cuenta también puede restringirse en todo momento.

Límite de pérdidas

Es recomendable limitar tus pérdidas en el casino por día, semana o mes. Ten en cuenta que la base para calcular las pérdidas debe ser el depósito inicial, no las ganancias relacionadas con la cantidad depositada.

Límite de depósito

Además, puedes establecer un límite máximo de depósito diario, semanal o mensual.

Límite de apuesta

Otra opción sería establecer un límite máximo de apuesta diario, semanal o mensual.

Límite de sesión

Limitar el tiempo que dedicas a jugar es otra opción.

Límite de período de reflexión

Se puede designar una semana, un mes, tres meses o seis meses como período de reflexión. Mientras el límite esté vigente, podrás retirar el dinero restante, pero no podrás realizar depósitos en el casino ni aprovechar ninguna oferta especial. Tu cuenta quedará sujeta inmediatamente al período de reflexión. Una vez que expire, tu cuenta se reactivará automáticamente.

Autoexclusión

Si decides autoexcluirte poniéndote en contacto con el equipo de atención al cliente, tu cuenta se cerrará en el plazo de un día. Un mes, tres meses, seis meses o un año son otras opciones para el periodo durante el cual no podrás utilizar ningún servicio de juego.

Recursos externos

Recursos externos como GamCare, Gamblers Anonymous y Gambling Therapy también pueden ayudarte con tus problemas.

Si te preocupa tu relación con el juego o crees que podrías estar desarrollando un problema, también puedes realizar la siguiente prueba. Según Gamblers Anonymous, deberías buscar tratamiento para tu adicción al juego si respondes «sí» a siete o más de estas preguntas.

• ¿Has perdido tiempo jugando?
• ¿Ha afectado negativamente el juego a tu vida familiar?
• ¿Se ha visto perjudicada tu reputación por el juego?
• ¿Alguna vez has sentido remordimientos después de apostar?
• ¿Alguna vez apuestas para resolver dificultades económicas?
• ¿El juego ha provocado una disminución de tu ambición o rendimiento?
• ¿Has apostado, o has seguido apostando, para recuperar tus pérdidas?
• Después de ganar, ¿sientes la necesidad de volver y ganar más?
• ¿Sueles apostar hasta que se te acaba el último céntimo?
• ¿Alguna vez has pedido un préstamo para financiar tu adicción al juego?
• ¿Alguna vez has vendido algo para financiar tu adicción al juego?
• ¿Te cuesta utilizar el «dinero del juego» para gastos normales?
• ¿El juego te hace descuidar tu bienestar o el de tu familia?
• ¿Alguna vez juegas más tiempo del que habías planeado?
• ¿Alguna vez has jugado para escapar de las preocupaciones?
• ¿Alguna vez has cometido, o has pensado en cometer, un acto ilegal para financiar el juego?
• ¿El juego te provoca dificultades para dormir?
• ¿Sientes la necesidad de jugar cuando estás emocionalmente alterado?
• ¿Has sentido la necesidad de apostar para celebrar algún acontecimiento afortunado en tu vida?
• ¿Alguna vez has pensado en autolesionarte o suicidarte como consecuencia de tu adicción al juego?

Problemas y reclamaciones

Si tienes alguna duda o reclamación, siempre puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente del casino en [email protected].

Recuerda que puedes publicar tus quejas o comentarios en casinos.buzz para compartirlos con la comunidad de jugadores.

Bonos

En cuanto a bonos y promociones, Vicibet Casino superó con creces mis expectativas. Puedes empezar con el paquete de bienvenida del 325 % hasta 3.000 EUR, además de 300 tiradas gratis y un «cangrejo de bonificación» con tus cuatro primeros depósitos. Un bono del 100 % por el primer depósito de hasta 1.000 EUR más 100 tiradas gratis, un bono del 50 % por el segundo depósito de hasta 750 EUR más 50 tiradas gratis, un bono del 100 % por el tercer depósito de hasta 500 EUR más 50 tiradas gratis, y un bono del 75 % por el cuarto depósito de hasta 750 EUR, además de una ronda final de 100 tiradas gratis.

Otras bonificaciones y promociones habituales incluyen un bono de recarga de fin de semana del 50 % en el casino de hasta 700 EUR y 50 tiradas gratis, un bono del 100 % por el primer depósito en apuestas deportivas de hasta 100 EUR, un bono de recarga semanal del 50 % en apuestas deportivas de hasta 500 EUR, un reembolso semanal del 15 % en el casino de hasta 3.000 EUR, un bono de reembolso del 10 % de hasta 500 EUR en apuestas deportivas, un reembolso del 25 % en el casino en vivo de hasta 200 EUR, un bono de potenciación de combinadas de hasta el 100 % y ganancias mejoradas con cuotas potenciadas.

El torneo «1 000 000 de tiradas gratis de Papá Noel para descubrir», el torneo de 6 000 000 EUR, el torneo en directo «Sorpresa del Salón Dorado» de 2 500 EUR, la «Carrera de la ruleta» de 8 000 EUR y el torneo «Sweet Holiday Chase» con 1 000 000 de recompensas son solo algunos de los eventos promocionales que organiza Vicibet Casino.

Por supuesto, también puedes acudir a la Tienda de Bonos Exclusiva de Vicibet Casino para adquirir el bono que mejor se adapte a tus gustos de juego, como tiradas gratis en cualquiera de tus juegos favoritos. Al visitar la Tienda Especial de Cangrejos de Bono, también puedes ganar valiosos créditos de cangrejo de bono y premios como monedas, dinero de bonificación o tiradas gratis.

Por último, y quizás lo más importante, Vicibet Casino cuenta con un programa VIP especial. Podrás acceder a un gestor VIP personal, límites de retirada negociables, viajes especiales, ofertas personalizadas, promociones en la propia plataforma, reembolsos exclusivos y muchas otras ventajas a medida que asciendas en la escala de estatus VIP del nivel 1 al 5.

Los jugadores VIP también pueden mejorar su posición, acceder a juegos especiales y obtener más apoyo en forma de reembolsos. Además, como ya he indicado, los jugadores VIP tienen acceso a límites de retirada semanales más altos, lo que en ocasiones puede resultar muy útil. En conclusión, el estatus VIP en Vicibet Casino garantiza un fácil acceso a ofertas especiales, derechos exclusivos y ventajas.

Paquete de bonos de bienvenida

Sin embargo, volvamos al paquete de bonos de bienvenida. Cada jugador recién registrado en Vicibet Casino recibe un increíble paquete de bienvenida del 325 % hasta 3.000 EUR, junto con 300 tiradas gratis y un bono adicional con sus cuatro primeros depósitos. Esto incluye un bono del 50 % por el segundo depósito de hasta 750 EUR más 50 tiradas gratis, un bono del 100 % por el tercer depósito de hasta 500 EUR más 50 tiradas gratis adicionales, y un bono del 75 % por el cuarto depósito de hasta 750 EUR más 100 tiradas gratis.

Además, puedes obtener tus bonos por el primer, segundo, tercer y cuarto depósito con tan solo un depósito de 20 EUR cada vez.

Pero recuerda que, durante diez días consecutivos, los giros de bonificación se añadirán en lotes de veinte cada día. Antes de que caduquen, cada lote de 20 giros de bonificación debe reclamarse en el plazo de un día desde su activación. Ten en cuenta que, si has recibido tu bono a través de Skrill o Neteller, es posible que no puedas reclamarlo.

Al igual que el resto de bonos, el requisito mínimo de apuesta para los tres bonos del paquete de bienvenida es de 50 veces el importe del bono más el depósito. Los requisitos de apuesta deben cumplirse en un plazo de diez días desde la activación del bono. La apuesta máxima que se puede realizar en el casino mientras un bono está activo es de 5 EUR.

Pero ten en cuenta que la cantidad de apuesta varía en función del juego. Por ejemplo, el 10 % se destina a Tragaperras, bingo, tarjetas rasca y gana y keno, y el 10 % a Tragaperras con bote, videopóquer, Plinko y todos los juegos de cartas y de mesa.

La categoría de «Juegos especiales» incluye la mitad de los juegos. Dream Catcher, Crazy Time, Monopoly y Dream Catcher First Person son algunos de ellos.

Por último, el límite máximo de retirada para los jugadores de Tailandia, Japón, Brasil, Chile y Perú es de diez veces el importe del bono.

Bonos habituales y semanales, promociones y reembolsos

El bono de recarga semanal del 50 % es otra opción. De nuevo, solo se necesita un depósito de 20 EUR, y el bono puede ascender a 700 EUR. El bono también incluye cincuenta giros de bonificación adicionales. Sin embargo, para obtener el bono de recarga del 50 % y los 50 giros de bonificación adicionales, debes depositar 50 EUR en lugar de 20 EUR.

De nuevo, las ganancias de tus tiradas gratis adicionales tienen un requisito mínimo de apuesta de 40, pero el bono en sí tiene un requisito mínimo de apuesta de 35. Al igual que los tres bonos de bienvenida por depósito, el bono de recarga semanal tiene una apuesta máxima de cinco euros y debe apostarse en un plazo de diez días.

También puedes participar en las 50 tiradas gratis cada semana. Una vez más, para poder optar al bono, debes depositar al menos 20 EUR y apostar las ganancias de tus giros extra de bonificación al menos 40 veces. Además, recuerda que, si no utilizas tus giros de bonificación, caducarán al cabo de siete días.

Por no mencionar que Vicibet Casino ofrece un reembolso del 25 % en el casino en vivo hasta 200 EUR y un reembolso semanal del 15 % hasta 3000 EUR.

Y al igual que con tu paquete de bonos de bienvenida, ten en cuenta que los diferentes juegos influyen de forma distinta en los requisitos de apuesta. Mientras que los juegos en vivo, todos los juegos de mesa y de cartas, el vídeo póquer y el Plinko solo contribuyen con un 10 % a los requisitos de apuesta, las tragaperras con bote no contribuyen en absoluto.

El 100 % de las ganancias se destina a las tragaperras, el bingo, las tarjetas rasca y gana y el keno. Los juegos especiales como Monopoly, Crazy Time y Dream Catcher First Person también aumentan el requisito de apuesta en un 50 %, tal y como ya hemos comentado.

Lamentablemente, los jugadores de Tailandia, Japón, Brasil, Chile y Perú solo pueden retirar diez veces el importe del bono.

Promociones de temporada y torneos

El torneo en vivo «Gold Saloon», de 1.100 EUR, tiene una apuesta mínima de tan solo 0,30 EUR; el torneo «Amusnet Xmas Wonder Wins», de 60.000 EUR, tiene una apuesta mínima de tan solo 0,10 EUR; el torneo «Masters», de 1.500 EUR, tiene una apuesta mínima de tan solo 10 EUR; el torneo «Battle of the Best», de 100 000 EUR, tiene una apuesta mínima de tan solo 0,10 EUR, y el torneo «Santa’s Gifts Frenzy», de 10 000 EUR, tiene una apuesta mínima de tan solo 0,50 EUR.

No te puedes perder el torneo «Santa Spins Showdown» de 15 000 EUR (apuesta mínima de tan solo 0,50 EUR), el torneo «Santa’s Spin-Off» de 10 000 EUR (apuesta mínima de tan solo 0,50 EUR), el torneo «Drops and Wins» de 2 000 000 EUR (apuesta mínima de tan solo 0,50 EUR), el torneo «Win Booster» de 3 000 000 de euros (apuesta mínima de tan solo 0,50 euros) y el torneo en directo «Double Down and Spin» de 1 100 euros (apuesta mínima de tan solo 1 euro).

También están disponibles el torneo «Sweet Holiday Chase» con 1 000 000 de recompensas, el torneo de 6 000 000 de euros, el torneo en vivo «Gold Saloon Surprise» de 2 500 euros, el «Roulette Run» de 8 000 euros y el torneo «1 000 000 de tiradas gratis de Papá Noel para desenvolver».

Además, puedes visitar la Tienda de Bonos Exclusiva de Vicibet Casino, donde siempre podrás adquirir el bono que mejor se adapte a tu estilo de juego, como tiradas gratis, y su Tienda Especial de Bonos «Crab», donde podrás ganar premios como monedas, dinero de bonificación o tiradas gratis.

A medida que asciendes en la escala de estatus VIP, el programa VIP especial también te ofrece un gestor VIP personal, límites de retirada negociables, viajes exclusivos, ofertas personalizadas, promociones en la propia plataforma, reembolsos exclusivos y muchas otras ventajas.

Además, los jugadores VIP pueden mejorar su posición, acceder a juegos especiales y obtener más ayuda con los reembolsos. Los jugadores VIP tienen acceso a límites de retirada semanales más altos, lo que en ocasiones puede resultar muy útil, como ya he mencionado. En conclusión, todos los jugadores VIP tienen fácil acceso a derechos exclusivos, ventajas y promociones especiales.

Sin duda, Vicibet Casino también ofrecerá una variedad de bonos y promociones de temporada adicionales, incluyendo torneos, tiradas gratis y múltiples «Drops & Wins».

Bonos y promociones de apuestas deportivas

Naturalmente, también hay bonos de apuestas deportivas muy atractivos si prefieres apostar en tus eventos deportivos favoritos. Puedes obtener un bono deportivo del 100 % por el primer depósito de hasta 100 EUR, un bono deportivo semanal de recarga del 50 % de hasta 500 EUR, un bono de reembolso del 10 % de hasta 500 EUR en apuestas deportivas, un bono deportivo «Accumulator Boost» de hasta el 100 %, un bono de pago anticipado por «2 goles de ventaja» y un bono deportivo de «cuotas mejoradas y ganancias aumentadas».

Aplicación móvil / casino móvil

Vicibet Casino se esfuerza por ofrecerte una experiencia de juego impecable, con el mismo nivel de calidad y rapidez en el servicio, independientemente de cómo elijas acceder a la web. Puedes jugar a tus juegos favoritos estés donde estés gracias a las casi mil máquinas tragaperras y a los juegos de casino en vivo, como la ruleta, el baccarat, el blackjack y el póquer.

Afortunadamente, puedes utilizarla sin necesidad de descargar nada. Solo necesitas un navegador actualizado, como Mozilla, Opera, Google Chrome o Safari. Además, el uso de la tecnología HTML5 por parte de Vicibet Casino lo hace compatible con dispositivos iOS y Android.

Ten en cuenta que, dependiendo de los dispositivos que utilices, cada página web optimizada para móviles se ejecuta en una versión diferente. Dado que los dispositivos móviles tienen pantallas más pequeñas que los ordenadores de sobremesa, una página web optimizada para móviles se adapta para ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de visualización.

El diseño adaptativo de Vicibet Casino, que permite que la página web cambie de tamaño para ajustarse al dispositivo, es una de sus características específicas para móviles. También puede adaptarse a distintos tamaños de pantalla mostrando contenido relevante y modificando el diseño según sea necesario. Por ejemplo, puede pasar del diseño de dos columnas de un ordenador de sobremesa al diseño de una sola columna de un dispositivo móvil. Además, el cambio en el tamaño de la pantalla no debería afectar al tiempo de carga.

Otra ventaja es que la página web móvil de Vicibet Casino se carga en menos de un segundo.

El diseño innovador de Vicibet Casino, su seguridad con certificado SSL y su usabilidad centrada en los dispositivos móviles atraen a jugadores de todo el mundo.

Ingresos y retiros

Los importes mínimos de depósito y retirada para las cuentas de juego en Vicibet Casino son de tan solo 20 EUR o USD.

No obstante, Vicibet Casino puede decidir, en última instancia, imponer límites de retirada diarios, semanales o mensuales en función de tu estatus VIP como jugador; esto también es una práctica bastante habitual. El importe máximo que puedes retirar en una sola transacción depende del método de pago que elijas.

En concreto, una cuenta estándar te permite retirar hasta 500 EUR al día y 7.000 EUR al mes. El límite del estatus VIP de segundo nivel es de hasta 500 EUR al día y 10.000 EUR al mes; el estatus VIP de tercer nivel permite hasta 800 EUR al día y 12 000 EUR al mes; el de cuarto nivel, hasta 1 000 EUR al día y 15 000 EUR al mes, y el de quinto nivel, hasta 1 500 EUR al día y 20 000 EUR al mes.

Por lo tanto, si la retirada solicitada supera el límite del sistema de pago, se realizará a plazos. No debes preocuparte por los botes, ya que se pagarán en su totalidad en el plazo de un mes.

Además, recuerda que tu estatus VIP como jugador vendrá determinado por tu actividad durante los noventa días anteriores a la presentación de tu solicitud de retirada. Ten en cuenta que, normalmente, no puedes tener más de tres solicitudes de retirada pendientes a la vez.

La elección del método de pago también influye en el importe máximo de depósito.

Plazo de tramitación de los retiros

Además, recuerda que los retiros pueden tardar unos días en tramitarse; este plazo depende principalmente del método de pago que elijas, pero los depósitos son siempre gratuitos e instantáneos.

Y lo que es más importante, Vicibet Casino tramita las solicitudes de retirada en un plazo de tres días laborables desde la presentación de la solicitud; sin embargo, este plazo varía considerablemente en función del método de pago que elijas. Los plazos de tramitación pueden prolongarse debido a días festivos, verificaciones adicionales de la cuenta y los métodos de pago.

Comisiones por transacción

Además, aunque Vicibet Casino no suele cobrar comisiones por transacción, ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden conllevar comisiones en ocasiones, especialmente si utilizas este método para retirar dinero. Sin embargo, los demás métodos de retirada son prácticamente gratuitos. Recuerda que solo puedes tener tres retiradas pendientes a la vez.

Por último, cabe mencionar que Vicibet Casino se reserva el derecho a determinar los importes mínimos y máximos para cada transacción, así como el tiempo de tramitación, que puede variar en función del nivel de tu cuenta, el método de retirada u otros factores relevantes. Además, el casino se reserva el derecho exclusivo a determinar los importes mínimos y máximos de depósito.

Métodos de pago

Tu país de residencia influye considerablemente en las opciones de pago disponibles en Vicibet Casino.
Apple Pay, Google Pay, Zimpler, Siru, WebPay, Utorg, Blik, AstroPay, Jeton, Klarna, MiFinity, Neteller, Skrill, Revolut, Sofort, PIX, SticPay, Pay4Fun, Trustly, eZeeWallet, InstaDebit, iDebit, MuchBetter, ecoPayz (Payzo), Giropay, EPS, Bonifici Internazionali, que goza de especial popularidad en Brasil.

En Vicibet Casino también se aceptan criptomonedas como Bitcoin, Binance Pay, Ethereum, Dogecoin, Shiba Inu, Solana, BNB Chain, Tron, USD Coin, Litecoin, Ripple, USD Tether y Bitcoin Cash.

Ten en cuenta que no se permiten retiradas con vales electrónicos como Flexepin, Neosurf, PaysafeCard y CashtoCode.

Monedas aceptadas

El EUR, el HUF, el NOK, el PLN, el NZD, el CAD, el USD, el BRL, el CZK, el AUD, el CLP, el PEN y el CHF se encuentran entre las monedas que acepta Vicibet Casino.

Requisito mínimo de apuesta

Vicibet Casino tiene un requisito mínimo de apuesta para evitar el blanqueo de capitales, al igual que cualquier otro casino. En este caso, debes apostar tu depósito al menos una vez antes de poder solicitar un retiro. Esto cumple con la normativa contra el blanqueo de capitales y es bastante habitual. Aún así, puedes solicitar un retiro si no cumples estas condiciones, pero perderás todas tus ganancias y el casino te cobrará una comisión del 10 % (mínimo 0,50 EUR, y posiblemente hasta un 15 % si has pagado con tarjeta bancaria o transferencia bancaria).

Política de cuentas inactivas o inertes

Además, Vicibet Casino cuenta con una política bastante habitual en materia de cuentas inactivas o en suspenso. Si no has utilizado tu cuenta durante 180 días consecutivos, se considerará inactiva. En ese caso, el casino te aplicará una comisión mensual por inactividad de cinco euros, o su equivalente en la moneda local. Si el saldo es inferior a 5 EUR, se te cobrará el importe íntegro, se cerrará la cuenta y no se aplicarán más comisiones por inactividad.

Verificación de la cuenta

Tras registrarte, deberás facilitar algunos datos personales para que Vicibet Casino valide tu cuenta. Básicamente, tendrás que verificar tu identidad y el origen de los fondos.

Por último, deberás presentar un documento de identidad debidamente certificado, como un pasaporte, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad, así como un justificante de domicilio —por ejemplo, facturas de servicios públicos de los últimos tres meses, extractos bancarios o tu contrato de alquiler— y algún tipo de prueba de que eres el titular del método de pago, como el historial de transacciones de los métodos de pago en cuestión y extractos bancarios o de tarjetas de crédito o débito.

Recuerda que, si no envías esos documentos en un plazo de 30 días desde el registro, es posible que no puedas completar una retirada de fondos.

Atención al cliente

Si tienes alguna duda o te surge algún problema, siempre puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Vicibet Casino, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La opción más práctica es el chat en línea, pero también puedes abrir un ticket o enviar un correo electrónico a [email protected].

La página de Preguntas Frecuentes (FAQ) también ofrece tutoriales, instrucciones y respuestas concisas a las dudas más habituales.

La página web de Vicibet Casino está disponible actualmente en inglés, alemán, finés, húngaro, noruego, polaco, italiano, portugués, checo, francés, griego y español.