Play Moola Casino Review

Veiligheid

Play Moola is eigendom van en wordt beheerd door Fair Game Software KFT, een bedrijf geregistreerd onder de wetten van Hongarije. Aan de andere kant zijn de activiteiten van de website gehuurd door de licentiehouder FairGame G.P. N.V., gevestigd onder de wetten van Curaçao. Het bedrijf is volledig gereguleerd en gelicentieerd door de regering van Curaçao, dus je kunt hier eerlijke en transparante algemene voorwaarden verwachten.

Casino is een van de meest populaire jurisdicties ter wereld, waar toezicht wordt gehouden op de meerderheid van de online casino’s. Het is niet zo streng als de overheid. Het is niet zo streng als de Malta Gaming Authority (MGA) of de UK Gambling Commission (UKGC), maar toch streng genoeg om een hoge kwaliteit en eerlijke gaming te garanderen. Elk casino met een Curaçao-licentie is verplicht om zich aan de regels te houden en moet een veilige speelomgeving bieden aan al zijn spelers. Om dit te kunnen doen, moet het casino geavanceerde encryptietechnologie implementeren, evenals meerdere antifraudemaatregelen, zodat er geen witwaspraktijken of identiteitsdiefstal mogelijk zijn.

Als het aankomt op de eerlijkheid van de geleverde diensten, kun je rekenen op standaard bonus- en betalingsvoorwaarden en aantoonbaar eerlijke spellen. Dit laatste wordt gegarandeerd door de Random Number Generators (RNG’s) die elk gereguleerd casino moet gebruiken – op deze manier weet je 100% zeker dat het resultaat van elk spel op geen enkele manier wordt gemanipuleerd.

Verantwoorde spelhulpmiddelen

In overeenstemming met de Curaçaose regelgeving is Play Moola Casino toegewijd aan veilig en verantwoord gokken. Het herinnert al zijn gebruikers eraan dat gokken een bron van entertainment is en geen bron van inkomsten. Het huis is volledig voorbereid om je te helpen gezonde gokgewoonten te behouden en gokproblemen te vermijden. Je kan de Verantwoord Gokken sectie van de website bezoeken voor meer informatie over hoe je persoonlijke grenzen te stellen. Play Moola Casino biedt ook enkele tips en trucs om je gokken onder controle te houden.

Het casino herinnert je er ook aan dat als je denkt dat je meer geld begint uit te geven dan je je kunt veroorloven, of in het geval dat gokken je normale dagelijkse routines begint te verstoren, je verschillende maatregelen moet overwegen die kunnen helpen, zoals het instellen van persoonlijke limieten op je gokactiviteiten, kiezen voor zelfuitsluiting en hulp en ondersteuning zoeken bij betrouwbare onafhankelijke instanties. Hier zijn wat meer details:

• Stortingslimieten – je kunt een stortingslimiet instellen voor een dag, week of maand. Zo voorkom je dat je te veel geld uitgeeft en houd je je budget onder controle.
• Wager Limits – stel een limiet in op het ingezette bedrag voor een dag, een week of een maand.
• Verlieslimiet – je kunt een verlieslimiet instellen voor een dag, week of maand. Houd er rekening mee dat het verlies is gebaseerd op de oorspronkelijke storting en niet op winsten die worden toegeschreven aan het gestorte bedrag.
• Sessielimiet – in dit geval kun je de tijd die je aan gokken besteedt beperken. De beperking wordt onmiddellijk van kracht, dus als je de limiet bereikt, word je automatisch uitgelogd van je account. Je kunt een limiet instellen van 6 tot 1000000 minuten.
• Afkoelperiode – u kunt een afkoelperiode instellen voor een bepaalde periode. Zolang de limiet actief is, kun je geen stortingen doen in het Casino en word je uitgesloten van alle promotieaanbiedingen, hoewel je het resterende geld tijdens deze periode wel kunt opnemen. De Cool-Off periode wordt onmiddellijk toegepast op je account. Na afloop wordt je account automatisch opnieuw geactiveerd.
• Zelfuitsluiting – dit is een hardere optie voor mensen met gokproblemen of zelfs gokverslaving. Je kunt een zelfuitsluitingslimiet instellen voor 6 maanden, 9 maanden, 1 jaar of voor onbepaalde tijd. Als je dit doet, wordt je spelersaccount onmiddellijk geblokkeerd en ben je uitgesloten van alle promotieaanbiedingen voor de ingestelde periode. Je kunt geen geld storten of opnemen als de limiet actief is. Wanneer de limiet afloopt, wordt je account automatisch opnieuw geactiveerd.
• Externe hulp – in het kort kun je ook om hulp vragen door contact op te nemen met hulporganisaties zoals Gamblers Anonymous, GamCare of Gambling Therapy.

Problemen & Klachten

Als je vragen of problemen hebt, neem dan contact op met de klantenservice via live chat of schrijf naar [email protected].

Als dit niet voldoende is, dan kun je contact opnemen met de toezichthouder eGaming Curacao of de Curaçao Gaming Control Board (CGCB) zelf.

Tot slot, voel je vrij om ook hier op casinos.buzz een bericht achter te laten.

Bonussen

Bij playmoola.com kan je genieten van een mooie reeks bonussen, die misschien niet de meest gevarieerde van allemaal zijn, maar toch perfect volstaan om je gokken een boost te geven doorheen de week. Er is een welkomstbonus van 100% om je eerste storting te verdubbelen, evenals een cashback, een paar wekelijkse aanbiedingen en een aantal spannende toernooien. Het VIP-programma is nog een positief punt omdat het je vele verleidelijke geschenken en privileges kan opleveren. Hier is wat extra informatie over alle mogelijkheden:

Eerste stortingsbonus

Je eerste storting bij playmoola.com van minstens €20 kan je 100% opleveren tot maar liefst €6000 en 100 gratis spins daar bovenop! Klinkt als een geweldige deal, vooral vanwege de waardevolle maximale cash bonus, maar ook vanwege de lage instap. Om precies te zijn, het minimum van €20 is een standaard voor de sector en is tegenwoordig te zien bij de meeste online casino’s.

Afgezien daarvan moet je minstens 40 keer je storting en bonus omzetten voordat je in aanmerking komt voor uitbetalingen. Dit is nog een gouden standaard voor de markt, aangezien de meeste huizen ook tussen de x30 en x40 inzetten vragen. De gratis spins worden toegevoegd in sets van 25 per dag, vier dagen achter elkaar.

Toch moet je rekening houden met een aantal details voordat je deze bonus claimt. Ten eerste is deze promotie alleen geldig voor spellen die gespeeld worden in het Casino gedeelte. Geld dat is uitgegeven in andere segmenten (zoals Live Casino) wordt niet meegerekend, dus houd hier rekening mee. Ten tweede is de maximale winst als gevolg van gratis spins maximaal €50. De maximale uitbetaling met betrekking tot de cash bonus wordt echter niet vermeld, dus er is misschien helemaal geen limiet. En tot slot, let op dat deze promotie beperkt is voor inwoners of burgers van Kroatië, Armenië, Tunesië, Bosnië en Herzegovina, Indonesië, Georgië, Maleisië, Argentinië, Peru, Zweden en Finland.

Wekelijkse cashback

Dit is een geweldige kans om tot 15% van je verloren geld terug te krijgen. De cash-back wordt wekelijks bijgeschreven op je account, elke dinsdag om precies te zijn, en vereist geen opt-in. Om in aanmerking te komen voor deze aanbieding moet je echter wel minstens €30 investeren tijdens de promotieperiode (maandag – zondag).

Het exacte percentage van de beloning is afhankelijk van je VIP-status. Er zijn in totaal zes niveaus en elk niveau heeft een hoger en hoger terugbetalingsbedrag. Het goede nieuws is dat je meteen vanaf het begin kunt beginnen met het ontvangen van de wekelijkse cashback – alle nieuwelingen op niveau 1 komen ook in aanmerking voor een terugbetaling van 5%. Elk volgend niveau heeft een hoger percentage, dus als je niveau 6 bereikt, krijg je de maximale prijs van 15%.

Zorg er vervolgens voor dat je je beloning minstens 3x inzet, anders worden uitbetalingen niet toegestaan. Dit is eigenlijk een vrij gunstig bedrag – meestal zijn cash-backs met ongeveer x1 tot x5 omzetten vereist, dus de vereiste hier is meer dan prima. Vergeet verder niet dat de cash-back 3 dagen na ontvangst van de bonus en 7 dagen na activering van de bonus beschikbaar is.

Houd er ten slotte rekening mee dat de promo beperkt is tot inwoners of ingezetenen van Kroatië, Armenië, Tunesië, Bosnië en Herzegovina, Indonesië, Georgië, Maleisië, Argentinië en Peru.

Vrijdag Herladen

Deze aanbieding is elke vrijdag een keer beschikbaar, zoals de naam al zegt, en kan je een 50% bonus tot €6000 opleveren. De minimale storting is deze keer minimaal €40, wat iets hoger is dan de industriestandaarden (rond de €20 of €30 om precies te zijn). Toch is de maximale cash bonus meer dan indrukwekkend, plus dat de vermenigvuldiger ook bevredigend genoeg is, dus de hele promotie kan de moeite waard zijn.

Houd er wel rekening mee dat de bonus alleen kan worden besteed aan casinospellen, dus investeringen in andere verticals zoals Live casino tellen niet mee. Om uitbetalingen te kunnen doen moet je de storting en bonus minstens 40 keer omzetten, wat een gebruikelijke vereiste is zoals we al aangaven.

Nogmaals, vergeet niet dat de promotie beperkt is tot inwoners of burgers van Kroatië, Armenië, Tunesië, Bosnië en Herzegovina, Indonesië, Georgië, Maleisië, Argentinië, Peru, Zweden en Finland.

Maandag Gratis Spins

Begin je week met een kickoff door aanspraak te maken op de Monday Bonus die je tot 100 gratis spins kan opleveren. Zoals de naam al suggereert, is deze aanbieding maar één keer beschikbaar en alleen op maandag. Het aantal gratis spins hangt af van je eerste storting, het gaat als volgt:

Bij een minimale inleg van €20 krijg je in ruil 20 gratis spins. Vergeet ook niet de promo code PLAY20 te gebruiken.
Investeer minimaal €50 en je kunt respectievelijk 50 gratis spins krijgen. De bonuscode is deze keer PLAY50.
Tot slot, om het maximum van 100 gratis spins te krijgen moet je kwalificerende storting €100 of meer zijn, samen met de promo code PLAY100.

Onthoud verder dat winsten die je maakt met behulp van gratis spins een inzetvereiste van x40 hebben. Nogmaals, de promotie is beperkt tot inwoners of burgers van Kroatië, Armenië, Tunesië, Bosnië en Herzegovina, Indonesië, Georgië, Maleisië, Argentinië, Peru, Zweden en Finland.

Toernooien

Er is een grote verscheidenheid aan waardevolle toernooien met hartveroverende beloningen. Je kunt bijvoorbeeld meedoen aan de Drops and Wins van Pragmatic Play met een totale prijzenpot van €2.000.000 of de Spinoleague van Spinomenal met een prijzenpot van €10.000.000!

Loyaliteitsprogramma

Het loyaliteitsprogramma van Play Moola heeft in totaal zes niveaus en elk niveau heeft steeds betere beloningen. Je kunt een hoger percentage cashback krijgen, extra activiteitsbeloningen, een persoonlijke VIP manager, exclusieve bonussen en verhoogde inzetlimieten. Bovendien heeft het casino ook cadeaus voorbereid voor het bereiken van een nieuw niveau, zoals gratis spins en geldbonussen. En last but not least, als je een hogere rang krijgt, krijg je verhoogde opnamelimieten tot x2!

Mobiele app/Mobiel Casino

Play Moola Casino biedt een eigen mobiele app die je op elk apparaat kunt installeren. Klik gewoon op het Install App teken in het hoofdmenu en je krijgt de volledige instructies te zien over hoe je dit moet doen, afhankelijk van of je een Android of iOS gebruikt.

Met de snelkoppeling krijg je snel toegang tot de website. Zodra je op het pictogram klikt, wordt er direct ingelogd, zodat je niet elke keer tijd verliest met aanmelden. We waarderen hoe handig en eenvoudig de app te installeren is, dus het lijkt ons een geweldige manier om in een oogwenk bij je favoriete spellen te komen.

Daarnaast heeft het casino ook een goed geoptimaliseerde mobiele versie van de site. Je hebt er toegang toe door playmoola.com te bezoeken op elk type apparaat, ongeacht Android of iOS. Het online casino zal direct zichtbaar zijn ongeacht of je speelt op een smartphone, tablet of iPad.

Het andere goede nieuws is dat alle promoties en de volledige spelbibliotheek zowel op desktop als mobiel beschikbaar zijn. Je kunt gemakkelijk stortingen doen, geld opnemen, persoonlijke limieten instellen of gewoon plezier maken op beide soorten apparaten.

Betalingen en opnames

Play Moola Casino accepteert verschillende bankopties – van de meest populaire en unieke tot de meest traditionele opties die we allemaal goed kennen. Om precies te zijn kun je verschillende online betaaloplossingen vinden zoals Mifinity, Jeton, Skrill, Neteller, eZeeWallet, Neosurf, Flexepin, Astropay, Ecopayz en Paysafecard. Daarnaast kun je ook rekenen op creditcards/debetkaarten zoals Visa en Mastercard, en op bankoverschrijvingen. Last but not least zijn er ook veel cryptomunten beschikbaar, zoals Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en Bitcoin Cash.

Houd er wel rekening mee dat de exacte lijst met betalingen afhangt van het land waar je woont, dus het kan zijn dat niet alle opties voor jou beschikbaar zijn. Controleer voor meer informatie de kassa in je profiel.

Minimale storting

Het minimum dat je kan storten voor alle betaalmethodes bij playmoola.com is slechts €20. Zoals we al hebben uitgelegd, is dit een standaard voor de sector en ook een vrij gunstig bedrag, dus we vinden het helemaal prima.

Minimale en maximale opnames

In de Algemene Voorwaarden beweert het Casino dat het minimale opnamebedrag €30 is voor alle bankopties. Maar toen we ons registreerden en de kassier binnengingen, werd er gezegd dat het minimum minimaal €40 was. We weten niet wat de reden is voor dit misverstand, maar beide bedragen klinken voor ons min of meer acceptabel. In feite liggen de gebruikelijke minimum uitbetalingen ook tussen €10 en €40, dus de voorwaarden hier zijn redelijk genoeg.

Het maximale opnamebedrag is naar verluidt maximaal €5000 per dag, €10000 per week en €30000 per maand.

Vergeet daarnaast niet dat een klant op elk moment maximaal 3 uitbetalingen op zijn account mag hebben staan.

Opnametijden

Alle opnames worden binnen 3 werkdagen verwerkt, wat wordt beschouwd als een standaard tijdsbestek.

Houd er echter rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden vanwege feestdagen of als er extra verificatieprocedures nodig zijn.

Betaal- en opnamekosten

Play Moola Casino geeft aan geen kosten in rekening te brengen voor stortingen of opnames. Hoera!

Rollover Vereiste

In overeenstemming met het Anti-Money Laundering (AML) beleid vereist het casino ten minste x1 rollover van je storting voordat je geld kunt opnemen. Deze regel is bedoeld om fraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat al het geïnvesteerde geld alleen voor gokdoeleinden wordt gebruikt.

Als de inzet van de fondsen (het bedrag van de geplaatste inzetten) echter lager is dan het stortingsbedrag, behoudt het casino zich het recht voor om alle winsten te annuleren en de commissie van 10% van het bedrag van de laatste storting te behouden als betalingskosten, en een commissie van 15% als het saldo van je account is gedebiteerd met een bankkaart of bankoverschrijving. De vergoeding is ook min of meer standaard, aangezien de rest van de huizen ook ongeveer 10% commissie vragen.

Inactief accountbeleid

Let op: als je 6 maanden achter elkaar niet inlogt of je account niet gebruikt, wordt deze inactief en wordt er maandelijks €5 administratiekosten in rekening gebracht. Dit is ook een standaard vereiste die elk ander online casino meestal hanteert.

Rekeningverificatie

Om opnames te kunnen doen of te kunnen profiteren van het volledige potentieel van dit casino, moet je account eerst worden geverifieerd. Om dit te doen ga je naar je profiel en klik je op de tab Verificatie. Het casino heeft gedetailleerde informatie opgesteld over hoe en welke documenten vereist zijn. Kijk maar eens:

• Identiteitsbewijs – je kunt een kopie van je paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs uploaden. Als alternatief is een selfie met ID in de hand ook acceptabel. Het moet één foto zijn, dus zorg ervoor dat je gezicht en paspoortgegevens duidelijk herkenbaar zijn en elkaar niet overlappen.
• Gegevensbewijs – in dit geval moet je een energierekening of bankafschrift uploaden waarop je naam en adres volledig zijn vermeld.
• Betalingsbewijs – als bewijs van uw betaling moet u een screenshot of foto van een online bank, bankafschrift, Skrill-pagina, enz. uploaden waarop de storting staat vermeld.

Daarnaast duurt de accountverificatie meestal 1 minuut tot 24 uur.

Klantenondersteuning

In het geval dat je vragen of problemen hebt met het gebruik van de diensten van dit casino, kun je altijd contact opnemen met het ondersteuningsteam via live chat of e-mail. Om precies te zijn kun je schrijven naar [email protected] en de klantenservice zal proberen zo snel mogelijk te reageren. Als alternatief kun je ook een lijntje sturen naar de live chat, beschikbaar in het hoofdmenu.

Het goede nieuws is dat het supportteam 24/7 beschikbaar is en klaar staat om je te helpen, ongeacht het probleem. Het maakt niet uit of je een technisch probleem hebt of een gewone vraag, je kunt altijd contact opnemen met de klantenservice.

Het ondersteuningsteam zelf lijkt perfect in staat om alle soorten problemen aan te pakken, dus aarzel niet om hulp te vragen.