God of Casino Test

Sicherheit

Die Casinos von Next Global Era Limited hatten in der Glücksspiel-Community schon immer einen sehr gemischten Ruf – einige Spieler berichten von sehr guten Erfahrungen, während andere sich über unregelmäßigen Kundensupport und verzögerte (oder manchmal sogar gänzlich stornierte) Auszahlungen beschweren. Zugegeben, all diese Berichte beziehen sich auf andere Casinos desselben Unternehmens und nicht speziell auf „God of Casino“, das zum jetzigen Zeitpunkt noch viel zu neu ist, um bereits umfangreiches Feedback erhalten zu haben. Es gibt noch keine Nutzerbewertungen oder eine Trustpilot-Bewertung; wir werden unsere Bewertung jedoch ergänzen, sobald diese Informationen öffentlich verfügbar sind.

Abgesehen vom Nutzer-Feedback und hin zur Zertifizierung der Website ist es erwähnenswert, dass God of Casino – genau wie alle anderen NGEL-Websites – von Anjouan lizenziert und reguliert wird. Obwohl dies nirgendwo auf der Casino-Website selbst aufgeführt ist, kannst du diese Informationen ganz einfach im öffentlichen Lizenzregister auf der Website von Anjouan einsehen, wo du die Gültigkeit der Lizenz und ihre Nummer (zusammen mit einer Liste aller Websites, für die sie gilt) findest. In dieser Hinsicht stimmt alles, und es gibt keinen Grund zur Sorge.

Allerdings ist anzumerken, dass Anjouan – ähnlich wie andere Offshore-Aufsichtsbehörden (z. B. Curaçao) – im Vergleich zu europäischen Lizenzen wie denen aus Großbritannien oder Deutschland als schwächer gilt. Das bedeutet nicht, dass Anjouan nicht zu Ihren Gunsten eingreifen würde, sollte „God of Casino“ betrügerische Handlungen begehen (wie beispielsweise die Auszahlung von Gewinnen verweigern), aber es ist weitaus wahrscheinlicher, dass es Strafmaßnahmen gegen das Casino ergreift, anstatt es zu zwingen, Ihnen Ihre Gewinne auszuzahlen. Das ist nicht unbedingt ein Ausschlusskriterium, zumal die meisten modernen Casinos heutzutage über eine Offshore-Lizenz verfügen, aber es ist dennoch wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn man die Sicherheit bei „God of Casino“ bewertet.

Tools für verantwortungsbewusstes Spielen

Machst du dir Gedanken darüber, beim Glücksspiel verantwortungsbewusst zu handeln? Diese Sorge ist berechtigt: Glücksspiel kann sehr süchtig machen, und obwohl es viele Nutzer gibt, die sich bewusst einschränken und nur spielen, wenn es Spaß macht, gilt das nicht unbedingt für jeden Spieler. Daher ist es äußerst wichtig, dass das Casino Tools für verantwortungsbewusstes Spielen bereitstellt, mit denen du deine Ausgaben (sowohl in Bezug auf Geld als auch auf die auf der Casino-Website verbrachte Zeit) begrenzen kannst.

Leider bietet God of Casino nicht allzu viele dieser unverzichtbaren Hilfsmittel an. Auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie lediglich allgemeine Ratschläge zur Vorbeugung von Spielsucht, aber keine Einstellungen, die Sie tatsächlich aktivieren oder deaktivieren können – nicht einmal über Ihr Profil.

Von God of Casino bereitgestellte Tools:

• Ratschläge zur Verringerung des Suchtrisikos – Die Seite „Verantwortungsbewusstes Spielen“ von God of Casino gibt Ihnen zahlreiche Tipps, wie Sie Schäden minimieren können, beispielsweise „Versuchen Sie nicht, Verluste auszugleichen“ und „Spielen Sie zum Spaß“.
• Fragen zur Selbstdiagnose – Eine Reihe von Fragen, die Sie sich stellen können, um festzustellen, ob Sie möglicherweise an einer Spielsucht leiden, wie zum Beispiel „Führt das Glücksspiel zu Streitigkeiten mit Ihrer Familie?“
• Hilfe für Eltern zum Thema Glücksspiel bei Minderjährigen – Es werden Ratschläge gegeben, wie Eltern verhindern können, dass ihre Kinder auf Glücksspielseiten zugreifen, z. B. durch die Verwendung von NetNanny und anderer Kindersicherungssoftware.
• Links zu Hilfsseiten – Hier finden Sie Links zu Seiten wie Gamcare und Gamblers Anonymous, die Spielern, die unter einer Sucht leiden, die nötige Unterstützung durch Experten bieten, die auf solche Fälle spezialisiert sind.

Funktionen, die God of Casino nicht bietet:

• Limits – Es ist nicht möglich, in den Profileinstellungen zu begrenzen, wie viel Geld Sie einzahlen oder setzen dürfen. Auch Sitzungslimits und Verlustlimits sind, soweit wir erkennen können, nicht verfügbar.
• Selbstausschluss – Dieses Casino gibt keinen Hinweis darauf, dass es mit Selbstausschlussprogrammen wie GamStop zusammenarbeitet, die Spielern den Zugriff auf Glücksspielseiten für einen bestimmten Zeitraum (auch dauerhaft) verwehren.
• Auszeit – Es ist nicht möglich, Ihr Casino-Profil vorübergehend zu deaktivieren und nach einer gewissen Zeit wieder darauf zurückzugreifen. Sie müssten externe Tools (wie Browser-Erweiterungen) nutzen, um den Zugriff auf die Seite einzuschränken.

Probleme & Beschwerden

Wenn Sie ein Problem mit der Seite haben und eine Beschwerde einreichen möchten, gibt es zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Die erste besteht darin, sich direkt an den Kundendienst der Website zu wenden. Dies können Sie per E-Mail an [email protected] tun. Es gibt keine spezielle E-Mail-Adresse für Beschwerden, daher bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als die allgemeine Adresse zu nutzen und zu hoffen, dass Ihre Beschwerde ernst genommen wird.

Sollten Sie den Kundendienst nicht erreichen können, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Beschwerde über Anjouan einzureichen, da God of Casino dort lizenziert ist. Dieser Vorgang ist jedoch langwieriger und im Allgemeinen weniger zuverlässig, weshalb wir Spielern empfehlen, diesen Weg nur dann zu beschreiten, wenn ihnen keine anderen Optionen mehr zur Verfügung stehen. In den allermeisten Fällen ist es einfacher und schneller, sich direkt an den internen Kundendienst des Casinos zu wenden.

Boni

Jedes Online-Casino auf der Welt versucht, seine Spieler mit großartigen Boni zu begeistern, damit diese so viel wie möglich spielen (und somit Einzahlungen tätigen). God of Casino bildet da keine Ausnahme: Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels enthält die Aktionsseite etwa ein Dutzend verschiedener Boni! Diese Boni lassen sich in drei Kategorien einteilen: den Willkommensbonus (nur einmal verfügbar, für neue Spieler), zeitlich begrenzte Angebote (nur einmal verfügbar, werden aber saisonal aktualisiert) und Reload-Aktionen (werden regelmäßig aktualisiert, in der Regel einmal pro Woche).

Der Willkommensbonus ist, wie bei vielen anderen Seiten auch, ein Gesamtpaket, das Ihre ersten vier Einzahlungen im Casino abdeckt. Insgesamt erhalten Sie einen 200-prozentigen Bonus von bis zu 1.000 €, der sich jedoch natürlich auf mehrere verschiedene Boni aufteilt, sodass Sie mehrere Einzahlungen vornehmen müssen, um den vollen Betrag in Anspruch nehmen zu können. Obwohl dieses Paket recht solide ist, sind die Umsatzbedingungen (x40 auf den Gesamtbetrag aus Einzahlung und Bonus) extrem hoch, und allein das dürfte viele Spieler abschrecken.

Was die Reload-Angebote angeht, sieht es deutlich besser aus: Du kannst jede Woche fünf verschiedene Boni in Anspruch nehmen, ohne dass es eine Beschränkung gibt, wie viele davon du gleichzeitig einlösen kannst (du kannst alle 5 beanspruchen, wenn du möchtest). Die meisten bieten dir lediglich einen Einzahlungsbonus an – so funktioniert auch das Willkommenspaket –, aber einige peppen das Ganze auf, indem sie dir Freispiele oder eine Cashback-Funktion anbieten. Obwohl diese Boni qualitativ stark variieren, ist es unwahrscheinlich, dass sich die meisten Spieler davon gelangweilt fühlen würden.

Wir werden nicht allzu sehr ins Detail gehen, was die zeitlich begrenzten Aktionen angeht, da diese ohnehin saisonal wechseln. Eine Sache möchten wir jedoch ansprechen: Es gibt sehr viele davon. Während manche Casino-Websites dir nur ein oder zwei solcher Boni pro Jahr gewähren (zum Beispiel zu Weihnachten und am St. Patrick’s Day), bietet God of Casino monatliche zeitlich begrenzte Aktionen an – und in der Regel sogar mehrere davon. Auch wenn sie jeweils nur einmal in Anspruch genommen werden können, sind sie, bis du die meisten davon genutzt hast, bereits durch brandneue Angebote ersetzt worden, sodass du weiterhin Bonusgeld verdienen kannst.

Schließlich bietet God of Casino auch ein VIP-Programm an, das ausschließlich auf Einladung zugänglich ist – sobald die Mitarbeiter des Casinos festgestellt haben, dass du ein „VIP-Spieler“ bist (wann auch immer das sein mag), wirst du eingeladen, dem Programm beizutreten und exklusive Vorteile wie Sonderaktionen und schnellere Auszahlungen zu nutzen. Leider bedeutet dieser „nur auf Einladung“-Ansatz, dass das Programm die meiste Zeit so gut wie nicht existiert, da während deiner gesamten Zeit im Casino zu keinem Zeitpunkt greifbare Fortschritte erzielt werden. Außerdem gibt es auf der Seite keinerlei Turniere, was Spieler, die es gewohnt waren, an Spielautomaten im Wettkampfmodus zu spielen, zweifellos enttäuschen wird.

Willkommensbonus-Paket

Wie bereits erwähnt, bietet God of Casino neuen Spielern die Möglichkeit, im Rahmen eines Willkommenspakets vier separate Aktionen in Anspruch zu nehmen. Diese Boni müssen nacheinander beansprucht werden – du musst also zuerst den Ersteinzahlungsbonus, dann den zweiten, dritten usw. beanspruchen. Man kann nicht einfach den ersten und vierten Bonus erhalten und dabei die beiden mittleren überspringen (auch wenn die „äußeren“ die besten sind, wie wir gleich sehen werden). Außerdem ist für jeden Bonus eine Mindesteinzahlung von 20 € erforderlich.

Der Ersteinzahlungsbonus beschert Spielern einen 100-prozentigen Match-Bonus von bis zu 300 € sowie 50 Freispiele. Es handelt sich um ein relativ kleines Angebot, insbesondere wenn man bedenkt, dass viele andere Casino-Websites Spielern bei ihrer ersten Einzahlung bis zu vierstellige Summen gewähren. Dennoch ist es durchaus annehmbar, wenn du nur einen kleineren Betrag einzahlst, vor allem angesichts dieser 50 zusätzlichen Freispiele. Um den Bonus in Anspruch zu nehmen, musst du bei der Einzahlung den Bonuscode „LUCKYWLC100“ verwenden.

Der zweite und dritte Bonus sind sehr ähnlich, da sie dir jeweils einen 50-prozentigen Einzahlungsbonus und 50 Freispiele bieten. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der maximale Bonus, den du bei der zweiten Einzahlung erhalten kannst, bei 200 € liegt, während das Angebot für die dritte Einzahlung diesen auf 300 € erhöht. Ansonsten ähneln sie sowohl einander als auch dem oben bereits besprochenen Angebot für die erste Einzahlung. Die Codes, die du eingeben musst, lauten „LUCKYWLC50“ für das zweite Angebot und „50LUCKYWLC“ für das dritte.

Der letzte Teil des Willkommensbonus erhöht den Einzahlungsbonus-Prozentsatz wieder auf 100 %, aber der maximale Bonus, den du erhalten kannst, beträgt nun 200 € (100 € weniger als beim ersten Teil des Pakets). Die 50 Freispiele bleiben hier unverändert, sodass du insgesamt 200 Freispiele aus allen vier Boni erhältst. Um den letzten Teil des Pakets in Anspruch zu nehmen, musst du den Bonuscode „100LUCKYWLC“ verwenden.

Was die Umsatzbedingungen angeht, musst du bei jedem Teil des Bonus den Gesamtbetrag (Einzahlung + Bonus + Gewinne aus Freispielen) 40-mal umsetzen, bevor du deine Gewinne auszahlen lassen kannst. Das bedeutet: Wenn deine erste Einzahlung 50 € betrug und du 10 € aus den Freispielen gewonnen hast, musst du Einsätze im Wert von 4.400 € tätigen, bevor du eine Auszahlung beantragen kannst. Ziemlich hart!
Wöchentliche Boni & Aktionen
Sobald Ihr Willkommenspaket vollständig aufgebraucht ist, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als auf zeitlich begrenzte Angebote oder die wöchentlichen Reload-Aktionen zurückzugreifen. Auf Ersteres macht es hier keinen Sinn, näher einzugehen, da sich diese Angebote regelmäßig ändern (und selbst zwei Aktionen derselben Art, wie beispielsweise die Valentinstagsangebote in zwei verschiedenen Jahren, nicht identisch sein werden); stattdessen werfen wir einen Blick auf die fünf wöchentlichen Boni, die du zuverlässig erhalten kannst.

Das mit Abstand größte und beeindruckendste dieser Angebote ist die „Weekly Roller“-Aktion, bei der du jede Woche einen 50-prozentigen Einzahlungsbonus von bis zu satten 5.000 € erhältst – zusätzlich zu 500 Freispielen. Der Haken? Du musst mindestens 500 € einzahlen, um davon zu profitieren, was es zu einem High-Roller-Bonus macht. Zudem stehen die Freispiele nicht sofort zur Verfügung, sondern werden in Tranchen von jeweils 100 freigeschaltet, sobald deine Einzahlung plus Bonusbetrag (mindestens 750 €) einmal durchgespielt wurde. Selbst unter Berücksichtigung dieser Einschränkungen ist dies dennoch eine ziemlich ansprechende Aktion, zumal sie mit einer 15-fachen Umsatzbedingung (für den Gesamtbetrag) verbunden ist. Um sie auszulösen, verwende den Bonuscode WEEKLYROLLER50.

Ein weitaus vernünftigerer Bonus ist der, den du jeden Dienstag erhalten kannst: Bei einer Einzahlung von mindestens 20 € bekommst du einen 50-prozentigen Einzahlungsbonus von bis zu 100 €. Das ist sozusagen die „kleine Bruder“-Version des oben beschriebenen Angebots, und obwohl es nur an einem Tag der Woche verfügbar ist, gehen wir davon aus, dass weitaus mehr Spieler davon profitieren können als von dem 5.000-€-Angebot. Allerdings gelten hier wieder die Umsatzbedingungen von x40 für den gesamten Betrag – bedenke das also, wenn du dich entscheidest, ob du das Angebot in Anspruch nehmen möchtest. Wenn du der Meinung bist, dass es sich lohnt, vergiss nicht, den Bonuscode TUESDAYS50 zu verwenden.

Reichen dir 100 € nicht aus? Wie wäre es dann mit einem 50-prozentigen Bonus von bis zu 250 €? Dieses Angebot gilt nicht wöchentlich, sondern monatlich – es kann einmal pro Monat in Anspruch genommen werden, unabhängig davon, an welchem Tag du dies tust. Die Umsatzbedingungen sind zudem niedriger (diesmal nur das 30-Fache), was diesen Bonus zu einer ziemlich attraktiven Gelegenheit macht, insbesondere wenn du nicht sehr oft spielst. Der dazugehörige Bonuscode lautet „MONTHLY50“.

Den letzten Einzahlungsbonus hier kannst du dir sonntags sichern: Bei einer Mindesteinzahlung von 20 € erhältst du einen 50-prozentigen Bonus bis zu 50 €. Das ist zwar nicht besonders großzügig, aber der eigentliche Reiz liegt in den 20 Freispielen, die du zusätzlich dazu erhältst – der einzige Bonus (abgesehen vom High-Roller-Bonus), der mit zusätzlichen Freispielen verbunden ist. Obwohl die Umsatzbedingungen nach wie vor hoch sind (x40 für den Gesamtbetrag), kann dies dennoch ein netter kleiner Bonus sein – gib bei der Einzahlung einfach den Bonuscode „SUNDAY50“ ein.

Der letzte Bonus erhältst du nicht für eine Einzahlung, sondern für das Spielen – und Verlieren. Jedes Wochenende erhältst du 5 % all deiner Echtgeldverluste als Cashback-Bonus zurück. Der Mindestbetrag, den du erhalten kannst, beträgt 1 €, der Höchstbetrag 50 €. Sobald dir der Cashback zusteht (was am folgenden Montag der Fall sein wird), wird er direkt deinem Echtgeldguthaben gutgeschrieben, ohne dass Codes oder Umsatzbedingungen erforderlich sind. Ziemlich cool!

Mobile App/Mobile Casino

Der Großteil des Traffics von God of Casino stammt von mobilen Plattformen – was nicht allzu überraschend ist, da sich die Mehrheit der Spieler auf jeder Casino-Website über mobile Geräte anmeldet. Das bedeutet, dass God of Casino über eine robuste, intuitive und vor allem weit verbreitete mobile App verfügen muss, die so viele verschiedene Spieler wie möglich bedienen kann. Glücklicherweise ist dies mit Bravour gelungen.

Obwohl diese Seite offenbar keine eigene mobile App bietet, die Sie auf Ihr Gerät herunterladen und installieren können, haben Sie dennoch Zugriff auf eine spezielle mobile Version, indem Sie diese über Ihren mobilen Browser öffnen. Das bedeutet, dass Sie sie nicht nur von Android-Geräten aus nutzen können, sondern auch von iOS-Geräten (die in der Regel weitaus restriktiver sind, wenn es um Glücksspiel-Apps geht).

Es spielt keine Rolle, ob Sie den integrierten Browser (wie Chrome oder Safari) oder einen zusätzlich installierten Browser (wie Brave oder Firefox) verwenden – die mobile Website von God of Casino funktioniert auf allen hervorragend, da sie alle auf dem gleichen HTML5-Grundgerüst basieren. Dies stellt sicher, dass die Seite unabhängig von Ihrem Gerät und Ihren Browsereinstellungen funktionsfähig und gut optimiert ist.

Was die Funktionalität angeht, ist die mobile Version identisch mit der Desktop-Version. Sie können Wetten auf Slots und Live-Casino-Spiele platzieren, Einzahlungen vornehmen (und Boni erhalten) sowie natürlich Auszahlungsanträge stellen und bei Bedarf mit dem Support-Team chatten.

Ein- und Auszahlungen

Die Mindesteinzahlung in diesem Casino ist tatsächlich extrem niedrig: nur 10 €. Damit ist die Einstiegsschwelle recht niedrig, auch wenn Sie mindestens 20 € einzahlen müssen, um viele der Boni (wie beispielsweise das Willkommenspaket) in Anspruch nehmen zu können.

Bei Auszahlungen ist die Sache etwas komplizierter, da es unseres Wissens nach keinen festgelegten Mindestbetrag gibt. Stattdessen müssen alle Einzahlungen mindestens fünfmal umgesetzt werden, und sobald diese Anforderungen erfüllt sind, können Sie den verbleibenden Betrag auszahlen lassen – egal, ob es sich um 1 € oder 10 € handelt. Für mehrere Auszahlungen pro Monat fallen Gebühren an, aber abgesehen davon sollte der Auszahlungsvorgang relativ reibungslos verlaufen.

Zwar gibt es keinen Mindestbetrag für Auszahlungen, wohl aber einen Höchstbetrag: bis zu 5.000 € pro Woche. Alle Auszahlungsanträge, die diesen Betrag übersteigen – selbst wenn sie die oben genannten Voraussetzungen erfüllen –, werden erst in der folgenden Woche ausgezahlt. Durch die Teilnahme am VIP-Programm erhöht sich dieses Limit, doch da es keine klaren Anweisungen dazu gibt, wie man VIP-Spieler wird, sollte man sich nicht allzu sehr darauf verlassen.

Bearbeitungszeit für Auszahlungen

Die meisten Casino-Websites bearbeiten Auszahlungen innerhalb von etwa 3 Tagen, und God of Casino bildet da keine Ausnahme. Sobald Sie Ihren Antrag gestellt haben, überprüft die Website diesen zunächst, um sicherzustellen, dass alle Gewinne fair erzielt wurden, alle Umsatzbedingungen erfüllt sind und so weiter. Dieser Vorgang kann bis zu 3 Werktage dauern, und wenn alles in Ordnung ist, wird dein hart verdientes Geld umgehend überwiesen.

Je nachdem, welche Zahlungsmethode du für die Auszahlung genutzt hast, trifft das Geld jedoch möglicherweise nicht sofort ein. Wenn du Kryptowährung oder Revolut verwendet hast, wirst du nicht lange warten müssen – hast du jedoch eine Kreditkarte genutzt, musst du mit einer Wartezeit von weiteren 3–5 Werktagen rechnen. Die Wartezeit verlängert sich sogar noch (auf bis zu 10 Tage), wenn Sie stattdessen eine Banküberweisung genutzt haben.

Transaktionsgebühren

Was Auszahlungsgebühren angeht, ist die Situation hier bei God of Casino etwas kompliziert. Wenn Sie nur eine Auszahlung pro Monat vornehmen und Ihre Einzahlung vor der Auszahlung mindestens fünfmal umgesetzt haben, fallen für Sie keinerlei Gebühren an. Wenn Sie 100 € gewonnen haben, erhalten Sie 100 € auf Ihr Konto (natürlich können danach Gebühren Ihres Zahlungsanbieters anfallen, die nichts mit dem Casino zu tun haben).

Wenn Sie jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Auszahlung eine zweite (oder weitere) Auszahlung vornehmen, wird eine Gebühr von 8 % darauf erhoben. Ebenso wird diese Gebühr vor der Auszahlung von Ihrem Guthaben abgezogen, wenn Sie die Umsatzbedingungen nicht erfüllen (selbst bei Ihrer ersten Auszahlung des Monats) – sofern diese Auszahlung überhaupt zulässig ist.

Zahlungsmethoden

Einer der eher enttäuschenden Aspekte von God of Casino liegt zweifellos in den Zahlungsoptionen. Es handelt sich in erster Linie um ein Krypto-Casino, was bedeutet, dass Sie Ein- und Auszahlungen mit einer Reihe verschiedener alternativer Währungen vornehmen können: Bitcoin, Chainlink, Bitcoin Cash, Ethereum, Tether, Litecoin, Ripple und USD Coin. Zwar gibt es einige Lücken, die manche Spieler stören könnten – wie zum Beispiel das Fehlen von Dogecoin und Solana –, doch die hier verfügbaren Kryptowährungen sollten dennoch ausreichen – und wir waren angenehm überrascht von der Einbeziehung des selteneren Chainlink.

Leider sieht die Lage hier deutlich schlechter aus, wenn Sie lieber mit einer traditionellen Zahlungsmethode einzahlen möchten. Für solche Transaktionen stehen Ihnen nur Visa, MasterCard oder Banküberweisung sowie Revolut zur Verfügung, während viele alternative Zahlungsoptionen (wie Neteller, Skrill, PayPal oder Prepaid-Gutscheine wie Paysafecard und Neosurf) fehlen. Zugegeben, viele Spieler würden es vorziehen, einfach ihre Kreditkarte zu nutzen, aber wir sollten nicht außer Acht lassen, wie viele Spieler lieber ein E-Wallet oder eine Prepaid-Lösung nutzen würden – Optionen, die hier eklatant fehlen.

Akzeptierte Währungen

Für Ein- und Auszahlungen stehen hier verschiedene Währungen zur Verfügung, nämlich CAD, CHF, EUR, HUF, NOT, PLN und USD. Sie können auf Ihrem Konto beliebige Kombinationen aus Fiat- und Kryptowährungen führen und wählen, mit welcher Sie Ihre Einsätze tätigen möchten.

Mindestumsatzanforderung

Einer der schlimmsten (und wohl auch heimtückischsten) Aspekte der AGB von God of Casino ist die Mindestumsatzanforderung. Jedes Online-Casino verlangt von den Spielern, jede Einzahlung mindestens einmal durchzuspielen, um Geldwäsche zu verhindern. Es kommt jedoch selten vor, dass Websites zusätzliche Einsätze verlangen, da diese aus Sicherheitsgründen unnötig sind und lediglich die Auszahlung ehrlich verdienter Gelder erschweren. Leider verlangt God of Casino genau das: Alle Einzahlungen müssen das 5-Fache des Betrags umgesetzt werden, bevor sie ausgezahlt werden können. Wird diese Anforderung nicht erfüllt, wird entweder die oben erwähnte Auszahlungsgebühr von 8 % auch bei Auszahlungen erhoben, für die sie normalerweise nicht gelten würde, oder (was wahrscheinlicher ist) der Auszahlungsantrag wird gänzlich abgelehnt.

Richtlinien für inaktive oder ruhende Konten

Soweit wir das beurteilen können, enthält God of Casino in seinen Nutzungsbedingungen tatsächlich keine Regeln bezüglich ruhender oder inaktiver Konten. Meistens verlangen Online-Casinos, dass man sich mindestens einmal alle 12 Monate einloggt, bevor sie das Konto sperren (und schließlich schließen); sollten solche Maßnahmen jedoch auch hier gelten, dann wurden sie in den Nutzungsbedingungen nicht ordnungsgemäß beschrieben. Das bedeutet entweder, dass die AGB lückenhaft sind oder dass God of Casino keine Richtlinien für ruhende Konten hat, sodass die Profile der Spieler auf unbestimmte Zeit in gutem Zustand bleiben können (solange keine strafbaren Verstöße festgestellt wurden).

Kontoüberprüfung

Wenn Sie sich bei God of Casino registrieren, werden Sie gebeten, einige persönliche Daten anzugeben, wie beispielsweise Ihren richtigen Namen. Neuen Spielern ist dies vielleicht noch nicht bewusst, aber diese Angaben müssen später verifiziert werden, da Sie sonst Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können. Dieser Vorgang, der als KYC (Know Your Customer) bekannt ist, aber gemeinhin als Verifizierung bezeichnet wird, ist obligatorisch und wird von Zahlungsdienstleistern sowie internationalen Geldwäschegesetzen vorgeschrieben.

Glücklicherweise ist der Vorgang recht einfach: Sobald die Verifizierung beginnt, müssen Sie Fotos einiger Ausweisdokumente einreichen, wie beispielsweise Ihren Personalausweis (jede Form eines amtlichen Ausweises ist zulässig, zum Beispiel ein Führerschein) und einen Adressnachweis (beispielsweise eine Strom- oder Gasrechnung). Je nachdem, wie Sie Ihre erste Einzahlung getätigt haben, müssen Sie möglicherweise auch nachweisen, dass Sie der Inhaber der Zahlungsmethode sind, beispielsweise durch das Einsenden von Fotos Ihrer Kreditkarte. In jedem Fall sollte der Vorgang recht schnell und unkompliziert sein, und die Verifizierung sollte (spätestens) innerhalb weniger Tage abgeschlossen sein.

Kundensupport

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Kundensupport von God of Casino zu erreichen – per Live-Chat oder per E-Mail. Der Live-Chat ist viel schneller und bequemer zu erreichen (da Sie ihn jederzeit über das rote Sprechblasen-Symbol in der unteren rechten Ecke aufrufen können), und Sie erhalten dort wahrscheinlich viel schneller eine Antwort auf Ihre Frage. Allerdings können die Live-Chat-Mitarbeiter selten bei größeren Problemen helfen, wie z. B. bei finanziellen Fragen (z. B. „Warum ist meine Auszahlung noch nicht eingegangen?“)

Diese Anfragen sollten an die Führungskräfte von God of Casino gerichtet werden, die per E-Mail erreichbar sind. Um sie zu kontaktieren, senden Sie eine Nachricht an [email protected] über Ihren E-Mail-Client (z. B. Gmail oder Outlook). Zwar gibt es keine Möglichkeit, ein Support-Ticket direkt über die Website einzureichen, doch das Versenden einer E-Mail ist nicht viel schwieriger.