Roman Kasino Recenze

Bezpečnost

Roman Casino je značka vlastněná a provozovaná společností Terdersoft B.V. – společností registrovanou na Curacao na adrese Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don“ Martina 31, s registračním číslem 164860, která působí na základě sublicence E-gaming #87909 vydané centrální vládou Nizozemských Antil.

Přesněji řečeno, společnost Terdersoft B.V. je licencována a regulována Radou pro kontrolu her na Curaçao (CGCB) a působí na základě hlavní licence č. 5536/JAZ vydané společnosti Curacao Interactive Licensing N.V. Radou CGCB a vládou Curaçaa.

Ačkoli to může znít komplikovaně, stačí si uvědomit, že společnost Curacao Interactive Licensing N.V. je jedním ze čtyř hlavních provozovatelů s hlavní licencí na Curacau, spolu se společnostmi Curacao Antillephone N.V., Curacao eGaming N.V. a Curacao Gaming Services Provider N.V., které v podstatě fungují jako dozorčí orgány, pokud jde o herní průmysl, a podléhají přímo Radě pro kontrolu her na Curacau.

Jen pro zajímavost, od roku 1996 vydala vláda ostrova Curacao a Curaçao Gaming Control Board jen čtyři hlavní licence, přičemž veškeré své pravomoci delegovala na výše uvedené provozovatele hlavních licencí, zejména pokud jde o dohled nad provozovateli online kasin, jako je Terdersoft B.V.. A kromě Curacaa je za společnost s docela dobrou pověstí považována i Curacao Interactive Licensing N.V..

Mějte také na paměti, že Curacao, což je holandské karibské zámořské území v Malých Antilách, již přilákalo prakticky tisíce online kasin, která slouží hráčům z celého světa, a to není vůbec překvapivé vzhledem k relativně nízkým regulačním nákladům a daním, což provozovatelům kasin umožňuje nabízet mnohem štědřejší bonusy a propagační akce ve srovnání s kasiny registrovanými například na Maltě nebo ve Spojeném království – dvou dalších hlavních regulačních centrech, pokud jde o herní průmysl obecně.

Jak již bylo řečeno, herní licence Curacao poskytuje hráčům poměrně dobrou ochranu, pokud jde o bezpečnost jejich finančních prostředků, takže v případě jakéhokoli sporu s kasinem licencovaným a povoleným CGCB v rámci hlavní licence Curacao Interactive Licensing N.V. stačí prokázat, že jste se již pokusili problém s daným kasinem vyřešit, a to zasláním snímků obrazovky z vaší komunikace s online podporou kasina provozovateli hlavní licence.

Samozřejmě se můžete kdykoli obrátit na společnost Curacao Interactive Licensing N.V. na adrese [email protected] a [email protected].

Mějte také na paměti, že Curacao Interactive Licensing N.V. byl prvním provozovatelem hlavní licence, který schválil používání transakcí v kryptoměnách – tuto možnost byste nakonec mohli mít i v kasinu Roman.

Vezměte také na vědomí, že všechny platby zpracovává společnost Interdersoft Limited, dceřiná společnost Terdersoft B.V. registrovaná a zapsaná na Kypru, která pro kasino funguje jako platební agent.

A mějte na paměti, že obyvatelé některých zemí nejsou oprávněni otevřít si herní účet v Roman Casino. Mezi tyto země patří Spojené státy americké, Velká Británie, Španělsko, Francie, francouzská zámořská území Guadeloupe, Martinik, Francouzská Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Francouzská Polynésie, Wallis a Futuna, Nová Kaledonie), Izrael, Litva, Vévodství Západní Indie, Curacao, Ázerbájdžán, Arménie, Gibraltar, Jersey, Bělorusko, Kazachstán, Moldavsko, Ruská federace, Tádžikistán, Uzbekistán, Ukrajina, Švédsko, Austrálie, Belgie, Slovensko, Estonsko, Srbsko, Slovinsko, Lotyšsko, Ontario, Kanada, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Nizozemsko, Rakousko, Česká republika, Německo, Maďarsko, Irsko, Polsko Švýcarsko, Severní Korea, Írán, Albánie, Barbados, Burkina Faso, Kambodža, Kajmanské ostrovy, Jamajka, Jordánsko, Haiti, Mali, Maroko, Myanmar (Barma), Nikaragua, Pákistán, Panama, Filipíny, Senegal, Jižní Súdán, Sýrie, Turecko, Uganda, Spojené arabské emiráty, Jemen, Zimbabwe, Afghánistán, Americká Samoa, Botswana, Burundi, Středoafrická republika, Kuba, Demokratická republika Kongo, Fidži, Guam, Irák, Libanon, Libye, Mali, Palau, Palestina, Samoa, Somálsko, Súdán, Krym, Trinidad a Tobago a Venezuela.

Odpovědné hraní

Hraní v online kasinu by mělo být vždy zaměřeno na zábavu. Existuje však určité procento lidí, kteří nad sebou při hraní ztrácejí kontrolu. Než začnete hrát, je důležité si uvědomit, že hazardní hry nesmí být nikdy považovány za zdroj příjmů nebo prostředek k úhradě dluhů. Je užitečné sledovat čas a množství peněz, které v online kasinu denně utratíte.

Pokud se domníváte, že začínáte utrácet více peněz, než si můžete dovolit, nebo v případě, že hraní začíná narušovat váš běžný denní režim, Roman Casino vám důrazně doporučuje zvážit několik opatření, která vám mohou pomoci, jako je stanovení osobních limitů pro vaše herní aktivity, volba sebevyloučení a vyhledání pomoci a podpory u důvěryhodných nezávislých subjektů.

Osobní limity

Loss Limit

Casino doporučuje, abyste si stanovili limit na množství peněz, které utratíte. Můžete to udělat jednoduše na stránce „Můj účet“ a poté „Přiměřené hraní“ vložením částky do jednoho nebo více políček „Denní limit“, „Týdenní limit“ nebo „Měsíční limit“.

Limit vkladů

Případně si můžete nastavit limit vkladů. V takovém případě se jakýkoli váš požadavek na zvýšení nebo zrušení tohoto limitu projeví až po 24 hodinách. To proto, abyste měli možnost znovu zvážit, zda chcete limit vkladu skutečně zvýšit.

Limit vkladů

Můžete si také nastavit limit sázek – limit vsazené částky na den, týden nebo měsíc.

Limit na relaci.

Omezit si můžete také dobu strávenou hraním. Omezení se projeví okamžitě. Pokud limit překročíte, budete automaticky odhlášeni ze svého účtu.

Limit na zchlazení

Na určitou dobu si můžete nastavit Cooling- Off Period. Po dobu platnosti limitu nemůžete do kasina vkládat peníze a budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek, přestože během tohoto období můžete vybírat zbývající prostředky. Cooling- Off období se na váš účet aplikuje okamžitě. Po jejím uplynutí bude váš účet automaticky znovu aktivován.

Samovyloučení

Pokud máte pocit, že se na hraní hazardních her stáváte závislými, měli byste zvážit své trvalé vyloučení ze všech prostředí hazardních her. Pokud se rozhodnete, že už nechcete v kasinu Roma hrát, můžete si trvale zablokovat přístup kontaktováním zákaznického servisu, zasláním e-mailu na adresu [email protected] a změnou stavu svého účtu na „Trvalé sebevyloučení“. Pokud si přejete provést samovyloučení na určitou dobu, můžete tak učinit také tak, že kontaktujete tým zákaznické podpory.

Po podání žádosti o samovyloučení kasino tento účet okamžitě uzavře a zabrání hráči na daném účtu hrát. Kasino uvádí, že vyvine přiměřené úsilí, aby se pokusilo zabránit otevírání nových účtů, ale je výhradně na odpovědnosti hráče, aby se ujistil, že žádné další účty nebudou vytvořeny. Kasino nemůže nést odpovědnost za případné ztráty na jiných účtech. Jako hráč však máte možnost stanovit si na svém účtu limit ztrát, to jsme již řekli.

Externí nápověda a zdroje

Pokud máte pocit, že vám hrozí vznik problému s hazardními hrami, nebo se domníváte, že jím v současné době trpíte, je k dispozici řada nezávislých podpůrných služeb pro hazardní hry, které poskytují bezplatné a důvěrné poradenství, například GambleAware, National Problem Gambling Clinic, Gambling Therapy, Gamblers Anonymous, GamCare, Gam- Anon, Dunlewey a NHS Northern Gambling Service.

GambleAware

GamebleAware poskytuje bezplatné a důvěrné informace o tom, co znamená bezpečnější hraní a jak předcházet problémovému hráčství, jak ho rozpoznat a zvládat. Další informace naleznete na adrese https://www.begambleaware.org/. GamebleAware můžete kontaktovat také na telefonním čísle 0808 8020 133.

Národní poradna pro problémové hráčství

Národní poradna pro problémové hráčství je součástí Národní služby pro léčbu hazardního hraní a je provozována na základě společného pověření GambleAware a NHS England.

Léčba závislosti na hazardních hrách

Gambling Therapy poskytuje online terapii pro osoby se závislostí na hazardních hrách a pro všechny, kterých se hazardní hry týkají. Další informace naleznete na adrese https://www.gamblingtherapy.org/

Anonymní hráči

Gamblers Anonymous nabízejí různé pomůcky pro všechny, kteří jsou postiženi hraním hazardních her, včetně důvěrného osobního poradenství. Další informace naleznete na adrese https://www.gamblersanonymous.org.uk/

GamCare

GamCare je registrovaná charitativní organizace, která poskytuje důvěrnou telefonickou podporu a bezplatné poradenství všem, kteří jsou postiženi problémovým hráčstvím. GamCare můžete kontaktovat na telefonním čísle 0808 8020 133 (bezplatná linka z Velké Británie) nebo na jejich internetových stránkách https://www.gamcare.org.uk/.

Národní linka pomoci v oblasti hazardního hraní, kterou provozuje GamCare, nabízí důvěrné poradenství, podporu a informace o problémovém hráčství. S poradcem můžete bezplatně hovořit 24 hodin denně, 365 dní v roce po telefonu nebo prostřednictvím Live Chatu.

Gam- Anon

Gam- Anon poskytuje důvěrnou online podporu a osobní poradenství přátelům a rodinám postiženým problémovým hráčstvím. Další informace naleznete na jejich webových stránkách http://gamanon.org.uk/.

Dunlewey

Dunlewey nabízí bezplatné a důvěrné poradenství a mentoringový program pro ty, kteří mají potíže se svým nebo cizím zneužíváním návykových látek nebo s hazardními hrami.

NHS Northern Gambling Service (Severní služba pro hazardní hraní)

Služba NHS Northern Gambling Service (známá také jako Northern Gambling Clinic) poskytuje specializovanou terapii a zotavení lidem postiženým závislostí na hazardních hrách.

Self Assessment Test

Pokud se obáváte, jak velký vliv může mít hraní hazardních her na váš život, nebo máte podezření, že se u vás může objevit problém s hazardními hrami, můžete si také vyplnit níže uvedený test. Podle organizace Gamblers Anonymous, pokud na sedm nebo více z nich odpovíte kladně, měli byste vyhledat pomoc v případě své závislosti na hazardních hrách.

• Prohráli jste čas v hazardních hrách?
• Ovlivnilo hraní hazardních her negativně váš domácí život?
• Byla vaše pověst poškozena hraním hazardních her?
• Měl/a jste někdy po hraní výčitky svědomí?
• Řešil/a jste někdy hraním hazardních her finanční potíže?
• Způsobilo hraní hazardních her snížení vaší ctižádosti nebo výkonnosti?
• Hrál/a jste nebo pokračoval/a v hraní, abyste získal/a zpět své prohry?
• Máte po výhře nutkání vrátit se a vyhrát více?
• Hrajete často, dokud vám nezbudou poslední peníze?
• Půjčujete si někdy na financování svého hraní?
• Prodal/a jste někdy něco, abyste mohl/a financovat hazardní hry?
• Zdráháte se použít „peníze z hazardu“ na běžné výdaje?
• Dělá vás hraní hazardních her neopatrným k blahu svému nebo své rodiny?
• Hrajete někdy déle, než jste plánovali?
• Hrál/a jste někdy hazardní hry, abyste unikl/a starostem?
• Dopustil/a jste se někdy nezákonného činu nebo jste o něm uvažoval/a, abyste mohl/a financovat hazardní hry?
• Způsobuje vám hraní hazardních her potíže se spánkem?
• Máte nutkání hrát hazardní hry, když jste emocionálně rozrušen/a?
• Dostali jste nutkání hrát hazardní hry, abyste oslavili nějaké štěstí ve svém životě?
• Uvažoval/a jste někdy o sebepoškození nebo sebevraždě v důsledku hraní hazardních her?

Problémy a stížnosti

V případě jakýchkoli problémů nebo stížností se můžete kdykoli obrátit na podporu kasina na adrese [email protected].

A nezapomeňte, že na casinos.buzz můžete kdykoli napsat komentář nebo stížnost a podělit se o ně s hráčskou komunitou.

Bonusy

Není překvapením, že Roman Casino nabízí řadu velmi atraktivních bonusů a propagačních akcí, včetně velkorysého uvítacího bonusového balíčku, který se skládá ze tří odpovídajících bonusů, které přicházejí spolu s vašimi třemi počátečními vklady – 100% bonus za první vklad, který může dosáhnout až 150 EUR, spolu se 150 roztočeními zdarma, 55% bonus za druhý vklad, který může dosáhnout až 150 EUR, a 100% bonus za třetí vklad, který může rovněž dosáhnout až 150 EUR.

To ale není vše, protože máte k dispozici také 50% High Roller bonus potenciálně až 500 EUR, 25% týdenní Cashback a také možnost zapojit se do různých turnajů, jako je turnaj v živém kasinu, kde můžete vyhrát 3000 EUR, nebo turnaj 5000 Free Spins Newbie Spins.

A pokud místo hraní automatů dáváte přednost sázení na své oblíbené spotové hry, ať už se jedná o dostihy, fotbal, americký fotbal nebo basketbal, budou pro vás vhodné bonusy také na výběr. Můžete získat pondělní sázku zdarma, využít 100% bonus za první vklad potenciálně až 100 EUR, 75% bonus za druhý vklad potenciálně až 150 EUR, 50% bonus za třetí vklad potenciálně až 200 EUR, získat týdenní sázku zdarma potenciálně až 100 EUR, získat velkou sportovní sázku 35 % zdarma, využít možnost předčasného odchodu a ušetřit tak peníze při výběru hotovosti nebo se zúčastnit turnaje US Open Bet Race Tournament s výherním fondem až 5000 EUR. V neposlední řadě se můžete těšit také na multiplikátor díky službě Combo Boost.

Přivítací bonusový balíček

Začněme však vaším uvítacím bonusovým balíčkem. Jak jsme již poznamenali, ten se skládá ze tří odpovídajících bonusů, které jsou vám snadno k dispozici při prvních třech vkladech – 100% bonus za první vklad potenciálně až 150 EUR spolu se 150 roztočeními zdarma, 55% bonus za druhý vklad potenciálně až 150 EUR a 100% bonus za třetí vklad potenciálně také až 150 EUR.

Tyto bonusy jsou samozřejmě vždy spojeny s určitými podmínkami výběru. Například po obdržení 100% bonusu za první vklad, který může dosáhnout až 150 EUR spolu se 150 roztočeními zdarma, musíte bonusové prostředky vsadit alespoň 35krát, než začnete uvažovat o výběru, a to do 7 dnů. A totéž platí i pro případné výhry spojené s roztočeními zdarma – také je budete muset vsadit nejméně 35krát, než se rozhodnete pro výběr.

Jinak budou vaše Free Spins k dispozici na oblíbeném slotu The Gates of Olympus od Pragmatic Play, případně na výherních automatech Aztec Magic, Aztec Magic Deluxe, Johnny Cash, Platinum Lightning a Platinum Lightning Deluxe od BGaming.

Kromě toho mějte na paměti, že ne všechny hry přispívají k požadavku na sázení stejně. Například většina výherních automatů přispěje k požadavku na sázení 100 %, Buy Feature Games naopak 50 %, Live Roulette, Blackjack, Casino Originals a Video Poker jen 10 %, Instant Win Games 5 %, zatímco všechny ostatní stolní hry, stírací losy, všechny ostatní živé hry, Game Shows a Jackpot Games k požadavku na sázení nepřispějí vůbec.

A nezapomeňte, že s aktivním bonusem nesmí vaše sázky přesáhnout 5 EUR/ 5 CHF nebo 10 CAD či AUD. Jinak je zde dobrá zpráva, že bonus může být váš s malým vkladem pouhých 15 EUR.

Váš 55% bonus za druhý vklad, který může potenciálně dosáhnout až 150 EUR, má také minimální požadavek na 35násobné sázení, který je třeba splnit do 7 dnů. A to budete muset provést se sázkami nepřesahujícími 5 EUR/ 5 CHF nebo 10 CAD nebo AUD.

Také byste neměli zapomínat, že pouze některé výherní automaty přispívají k vašemu požadavku na sázení 100 %. Buy Feature Games přispějí 50 %, Live Roulette, Blackjack, Casino Originals a Video Poker jen 10 %, Instant Win Games 5 %, zatímco všechny ostatní stolní hry, stírací losy, všechny ostatní živé hry, herní show a jackpotové hry nepřispějí k požadavku na sázení vůbec.

Jinak, stejně jako bonus za první vklad, může být bonus váš s minimálním vkladem pouhých 15 EUR.

Váš 100% bonus za třetí vklad, který může potenciálně dosáhnout až 150 EUR, je spojen s minimálním požadavkem na sázení ve výši pouhého 35násobku bonusové částky a minimálním požadavkem na vklad rovněž ve výši pouhých 15 EUR.

Zbytek bonusových podmínek je stejný jako u vašich dvou počátečních bonusů – požadavek na sázení budete muset pokrýt do 7 dnů sázkami nepřesahujícími 5 EUR/ 5 CHF nebo 10 CAD nebo AUD a musíte mít na paměti, že ne všechny hry přispívají k požadavku na sázení stejným způsobem.

Většina automatových her přispívá k požadavku na sázení 100 %, Buy Feature Games naopak 50 %, Live Roulette, Blackjack, Casino Originals a Video Poker jen 10 %, Instant Win Games 5 %, zatímco všechny ostatní stolní hry, stírací losy, všechny ostatní živé hry, Game Shows a jackpotové hry nepřispívají k požadavku na sázení vůbec.

Týdenní a sezónní bonusové akce a turnaje

Zde bych měl zmínit také velmi atraktivní 50% High Roller bonus s potenciálem až 500 EUR, 25% týdenní Cashback, stejně jako možnost zapojit se do různých turnajů, jako je turnaj v živém kasinu, kde můžete vyhrát 3000 EUR, nebo turnaj 5000 roztočení zdarma pro nováčky.

Chcete-li získat 50% High Roller Bonus potenciálně až 500 EUR, měli byste vložit alespoň 300 EUR a zadat bonusový kód: 50HIGH. Jinak jsou podmínky pro vyplacení bonusu za účelem výběru v podstatě stejné jako u vašich tří úvodních uvítacích bonusů – bonusové prostředky musíte během 7 dnů vsadit alespoň 35krát, přičemž sázky nesmí přesáhnout 5 EUR.

Bonusy a propagační akce v oblasti sportovního sázení

Jak jsem již poznamenal, pokud místo hraní automatů dáváte přednost sázení na své oblíbené bodové hry, v Roman Casinu pro vás budou na výběr i vhodné bonusy. Můžete získat pondělní sázku zdarma, využít 100% bonus za první vklad potenciálně až 100 EUR, 75% bonus za druhý vklad potenciálně až 150 EUR, 50% bonus za třetí vklad potenciálně až 200 EUR, získat týdenní sázku zdarma potenciálně až 100 EUR, získat velkou sportovní sázku 35 % zdarma, využít možnosti předčasného odchodu a ušetřit tak peníze při cashoutu nebo se zúčastnit turnaje US Open Bet Race s prize poolem až 5000 EUR. V neposlední řadě se můžete těšit také na multiplikátor díky službě Combo Boost.

Mobilní aplikace / mobilní kasino

Roman Casino nabízí stejný zážitek z hraní bez ohledu na to, zda na webové stránky přistupujete z domácího počítače nebo mobilního zařízení. Casino nabízí nejmodernější kasinovou aplikaci, kterou si můžete stáhnout přímo z webových stránek a která funguje stejně dobře na zařízeních s iOS i Androidem, protože aplikace je navržena v technologii HTML5.

Další dobrou zprávou o Roman Casino je, že se jeho mobilní aplikace načte za méně než sekundu.

Vklady a výběry

Minimální částka pro otevření herního účtu v kasinu Roman je pouhých 20 EUR/USD nebo ekvivalent v jiné měně, zatímco minimální částka, kterou budete moci vybrat, je 50 EUR/USD.

Maximální částka, kterou můžete vybrat v rámci jedné transakce, závisí na vámi zvolené platební metodě a také na některých denních, týdenních a měsíčních limitech pro výběry stanovených Roman Casinem. Pokud tedy požadovaná částka přesáhne limit konkrétního platebního systému, bude částka vybírána po částech. Maximální výše vkladu závisí také na zvolené platební metodě.

Přesněji řečeno, se standardním účtem v Roman Casino si budete moci vybrat maximálně 2000 EUR/USD za den, 5000 EUR/USD za týden a 15 000 EUR/USD za měsíc. Výjimky mohou být uděleny hráčům s vyšší VIP úrovní, pokud taková existuje, a to na základě vlastního uvážení kasina.

Pokud tedy vyhrajete více než 15 000 EUR/USD nebo ekvivalent v jiných měnách, vyhrazuje si kasino právo rozdělit výplatu do měsíčních splátek v maximální výši 15 000 EUR/USD nebo ekvivalent v jiných kurzech, dokud nebude vyplacena celá částka. Všechny výhry progresivních jackpotů však budou vyplaceny v plné výši.

Doba zpracování výběru

Vezměte také na vědomí, že zatímco vklady jsou vždy okamžité a bezplatné, zpracování výběrů může trvat několik dní, přičemž tato doba do značné míry závisí také na vámi zvolené platební metodě.

Přesněji řečeno, žádosti o výběr v Roman Casino jsou obvykle zpracovány do 24 hodin od podání žádosti – tato doba také značně závisí na vámi zvolené platební metodě. Doba zpracování se také může prodloužit kvůli platebním kanálům, dodatečnému ověření účtu nebo státním svátkům.

Poplatky za transakce

Mějte také na paměti, že ačkoli Roman Casino zpravidla neúčtuje transakční poplatky, v určitých případech mohou být bankovní převody zpoplatněny, zejména pokud tuto metodu použijete za účelem výběru – poplatek za výběr je obvykle omezen na ekvivalent 16 EUR a zůstává mimo vliv kasina. Všechny výplaty bankovním převodem jsou také obvykle zpracovány do 24 hodin.

Výběry jinými způsoby jsou na druhou stranu zpravidla bez poplatků.

Platební metody

Roman Casino přijímá platby pomocí hlavních debetních nebo kreditních karet, jako jsou VISA a Mastercard, bankovními převody a Bitcoiny.

Přijímané měny

Roman Casino přijímá řadu měn včetně EUR, CAD, NOK, NZD, CHF a USD.

Minimální požadavek na převrácení

Stejně jako každé jiné kasino má i Roman Casino požadavek na minimální rollover, jehož cílem je zabránit praní špinavých peněz. V tomto případě musíte svůj vklad vsadit alespoň jednou, než začnete uvažovat o výběru. V případě, že bylo provedeno několik vkladů bez herní aktivity, budete muset před podáním žádosti o výběr vsadit celkovou částku těchto vkladů. I to je celkem standardní postup.

Pravidla pro neaktivní nebo spící účty

Neaktivní nebo spící účet je účet, ke kterému se hráč nepřihlásil ani neodhlásil po dobu dvanácti (12) po sobě jdoucích měsíců. Pokud je váš účet považován za neaktivní, vyhrazuje si kasino právo účtovat měsíční poplatek za neaktivitu ve výši 10 EUR nebo ekvivalent v jiné měně (nebo aktuální zůstatek na účtu, pokud je nižší), dokud je zůstatek na vašem účtu kladný.

Pověřujete kasino, aby tento poplatek odečetlo z vašeho účtu na začátku každého měsíce následujícího po dni, kdy je váš účet považován za neaktivní, a na začátku každého následujícího měsíce, kdy váš účet zůstane neaktivní. Kasino přestane poplatek strhávat, pokud je zůstatek na účtu nulový nebo pokud je účet znovu aktivován. Taková politika neaktivity účtu je také poměrně standardní.

Ověření účtu

Po registraci byste měli společnosti Roman Casino poskytnout určité osobní údaje, aby mohl být váš účet ověřen. V podstatě byste měli ověřit svou totožnost a zdroj vložených prostředků.

Zkrátka byste měli předložit řádně ověřený doklad totožnosti – cestovní pas, řidičský průkaz, občanský průkaz, doklad o adrese, jako jsou účty za komunální služby za poslední tři měsíce, bankovní výpisy, nájemní smlouva, a také nějaký druh ověření vlastnictví platební metody včetně historie transakcí daných platebních metod a výpisů z bankovních účtů nebo kreditních či debetních karet.

Mějte také na paměti, že pro ověření vašeho účtu musí být všechny dokumenty v latince nebo cyrilici. V případě, že nemáte možnost předložit doklady ve výše uvedených abecedách, vyhrazuje si kasino právo požadovat video verifikaci, při které ukážete své doklady před kamerou.

Vezměte také na vědomí, že tyto dokumenty budete muset předložit do 30 dnů od registrace, protože jinak se může stát, že nebudete moci provést výběr.

Zákaznická podpora

Roman Casino nabízí nepřetržitou 24hodinovou zákaznickou podporu, takže pokud máte dotazy nebo se setkáte s jakýmikoli nepříjemnostmi, můžete se kdykoli obrátit na tým podpory. Nejjednodušší je použít online chat, ale můžete také poslat e-mail nebo ticket.

Na stránce s často kladenými otázkami (FAQ) navíc najdete rychlé odpovědi na nejčastější dotazy a také pokyny a návody.

Dobrou zprávou je, že webové stránky Roman Casino jsou podporovány v angličtině, francouzštině, němčině, španělštině, norštině, italštině, portugalštině a řečtině.