Newlucky Casino Review

Veiligheid

Newlucky Casino is een fris, nieuw casinomerk dat eigendom is van en wordt geëxploiteerd door Luckywayz Limited B.V. – een bedrijf geregistreerd op Curaçao aan de Abraham de Veerstraat 9 met registratienummer 161054. Het bedrijf opereert onder E- gaming sub-licentie GLH-OCCHKTW0707042022 uitgegeven door de Centrale Overheid van de Nederlandse Antillen.

Meer ter zake Luckywayz Limited B.V.. is gelicenseerd en gereguleerd door de Curaçao Gaming Control Board (CGCB) en opereert onder Master License No 365/JAZ als een Information Service Provider, uitgegeven aan Curaçao Gaming Services Provider N.V. door CGCB en de regering van Curaçao.

Hoe ingewikkeld dit ook mag klinken, houd er rekening mee dat Curacao Gaming Services Provider N.V. een van de vier primaire hoofdlicentie operators op Curaçao is, samen met Curacao eGaming N.V., Curacao Antillephone N.V. en Curacao Interactive Licensing N.V., die in feite optreden als toezichthoudende agenten als het gaat om de gaming industrie en rechtstreeks rapporteren aan de Curaçao Gaming Control Board.

Even voor de goede orde, sinds 1996 hebben de regering van Curaçao en de Curaçao Gaming Control Board alleen al vier master licenties uitgegeven, waarbij ze hun volledige autoriteit hebben gedelegeerd aan de hierboven genoemde Master License Operators, met name als het gaat om het toezicht op online casino operators zoals Adonio N.V.. En daarnaast wordt Curacao Gaming Services Provider N.V. beschouwd als de meest gerenommeerde van de vier.

Houd er ook rekening mee dat Curacao, een Nederlands Caribisch offshore territorium in de Kleine Antillen, al bijna duizenden online casino’s heeft aangetrokken die gokkers van over de hele wereld bedienen, en dat is helemaal niet verrassend gezien de relatief lage regelgevende kosten en belastingen, waardoor casino-exploitanten veel genereuzere bonussen en promoties kunnen aanbieden in vergelijking met casino’s die geregistreerd zijn in Malta of het Verenigd Koninkrijk bijvoorbeeld – twee andere grote regelgevende hubs als het gaat om de gaming industrie in het algemeen.

Dat gezegd hebbende, een Curaçaose kansspel licentie geeft spelers een redelijk goede bescherming als het gaat om de veiligheid van hun geld, dus in het geval dat je een geschil hebt met een casino dat een licentie heeft en geautoriseerd is door CGCB onder de hoofdlicentie van Curacao Gaming Services Provider N.V., hoef je alleen maar te bewijzen dat je al geprobeerd hebt om het probleem met het casino in kwestie op te lossen door screenshots van je communicatie met de online ondersteuning van het casino naar de hoofdlicentie operator te sturen.

Onthoud ook dat Curacao Gaming Services Provider N.V. een van de eerste hoofdlicentie operators was die het gebruik van cryptovaluta-transacties goedkeurde – een optie die je uiteindelijk ook bij Newlucky Casino zou kunnen hebben.

Houd er ook rekening mee dat alle betalingen worden verwerkt door Gadzooks Limited, een bedrijf geregistreerd en opgericht in Cyprus, dat optreedt als een betalingsagent voor Luckywayz Limited B.V..

Verantwoord gokken

Newlucky Casino erkent het belang van verantwoord gokken en neemt de nodige maatregelen om ernstige problemen te voorkomen. Als je denkt dat gokken een negatieve invloed heeft op je leven, kun je ervoor kiezen om een zelftest te doen of je account voor een bepaalde tijd op zelfuitsluiting te zetten. Neem contact op met het ondersteunend personeel van Casino op [email protected] als je vragen of zorgen hebt of als je denkt dat een vriend van je de Casino diensten gebruikt ondanks dat hij of zij minderjarig is of lijdt aan een gokverslaving.

Persoonlijke limieten

Daarnaast kun je ook limieten instellen voor het bedrag dat je stort, verliest, inzet, uitgeeft in een spel of als onderdeel van je accountactiviteit als geheel.

Los Limiet

Een goed begin is om een limiet in te stellen op je verliezen in het casino voor een dag, een week of een maand. En vergeet niet dat het verlies gebaseerd moet zijn op de oorspronkelijke storting en niet op winsten die worden toegeschreven aan het gestorte bedrag.

Beleggingslimiet

Je kunt ook een limiet instellen op je stortingen voor een dag, een week of een maand.

Sessielimiet

Bovendien kun je een limiet instellen op de hoeveelheid tijd in minuten die je aan een spel besteedt.

Goklimiet

Je kunt ook een limiet instellen op het ingezette bedrag voor een dag, een week of een maand.

Afkoelingslimiet

Je kunt een afkoelperiode instellen van 1 week, 1 maand, 3 maanden of 6 maanden. Terwijl de limiet actief is kun je niet storten naar het Casino en zul je worden uitgesloten van alle promotionele aanbiedingen, hoewel je het resterende geld tijdens deze periode wel kunt opnemen. De afkoelperiode wordt onmiddellijk toegepast op je account. Na afloop wordt je account automatisch opnieuw geactiveerd.

Zelfuitsluiting

Als je kiest voor een zelfuitsluiting door contact op te nemen met het supportteam, wordt je account binnen 24 uur gesloten. Je kunt ook kiezen voor een periode waarin je geen toegang hebt tot spelservices – 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of een jaar.

Externe bronnen

Je kunt ook steun vinden bij externe hulpbronnen zoals Gamblers Anonymous, Gambling Therapy en GamCare, waar je problemen kunnen worden aangepakt.

Als je je zorgen maakt over je gokgedrag of als je vermoedt dat je een gokprobleem aan het ontwikkelen bent, kun je ook de onderstaande test doen. Volgens Gamblers Anonymous moet je hulp zoeken voor je gokverslaving als je 7 of meer van deze vragen met ja beantwoordt.

– Heb je tijd verloren met gokken?
– Heeft gokken je privéleven negatief beïnvloed?
– Is je reputatie beschadigd door het gokken?
– Heb je ooit wroeging gevoeld na het gokken?
– Gok je wel eens om financiële problemen op te lossen?
– Heeft gokken je ambitie of efficiëntie doen afnemen?
– Heb je gegokt, of ben je doorgegaan met gokken, om je verliezen terug te winnen?
– Heb je na een overwinning een drang om terug te keren en meer te winnen?
– Gok je vaak tot je laatste geld op is?
– Heb je ooit geleend om je gokken te financieren?
– Heb je ooit iets verkocht om gokken te financieren?
– Ben je terughoudend om “gokgeld” te gebruiken voor normale uitgaven?
– Maakt gokken je achteloos met het welzijn van jezelf of je familie?
– Gok je wel eens langer dan je gepland had?
– Heb je ooit gegokt om aan zorgen te ontsnappen?
– Heb je ooit een illegale daad gepleegd of overwogen om het gokken te financieren?
– Zorgt gokken ervoor dat je moeite hebt met slapen?
– Krijg je de drang om te gokken als je emotioneel overstuur bent?
– Kreeg je de drang om te gokken om geluk in je leven te vieren?
– Heb je ooit zelfbeschadiging of zelfmoord overwogen als gevolg van het gokken?

Problemen & Klachten

Als je problemen ondervindt of klachten hebt, mag je altijd contact opnemen met de casino support op [email protected].

En vergeet niet dat je altijd een opmerking of klacht kunt schrijven op casinos.buzz en deze kunt delen met de gaming community.

Bonussen

Zoals we al hebben opgemerkt, biedt Newlucky Casino een aantal aantrekkelijke bonussen en promoties, waaronder een spectaculair Welkomstbonuspakket, dat kan oplopen tot maar liefst 4000 EUR, samen met 350 Free Spins, een 100% High Roller Bonus die kan oplopen tot 2000 EUR, samen met nog eens 100 Free Spins, een 25% herlaadbonus voor maandag Live Casino van mogelijk 200 EUR, een herlaadbonus voor woensdag met nog eens 100 exclusieve gratis spins, een 30% herlaadbonus voor vrijdag van mogelijk 200 EUR, evenals een dagelijkse cashback, een gegarandeerde Rakeback, Level Up bonussen, een Crash and Win toernooi, een Drops and Wins Slots toernooi en een Mystery Drop toernooi. En alsof dat nog niet genoeg is kun je ook nog eens genieten van een heleboel Geheime EXTRA Bonussen als je ervoor kiest om je Newlucky Casino App te gebruiken.

Welkom Bonus Pakket

Maar laten we teruggaan naar je welkomstbonuspakket. Het welkomstbonuspakket wordt geleverd bij je vier eerste stortingen. Bij je eerste storting krijg je een 100% Match Bonus die kan oplopen tot 750 EUR, samen met 100 Free Spins op Gates of Olympus – een populaire slot van Pragmatic Play. Bij je tweede storting krijg je een 50% Match Bonus die kan oplopen tot 750 EUR, samen met nog eens 50 Free Spins dit keer op Gonzo’s Quest, een legendarische slotmachine van NetEnt, Bij je derde storting krijg je een 75% Match Bonus die kan oplopen tot 500 euro, samen met nog eens 100 Free Spins op Sweet Bonanza, nog zo’n geweldige slot van Pragmatic Play, terwijl je vierde storting gepaard gaat met een 25% Match Bonus die kan oplopen tot 2000 euro, samen met nog eens 100 Free Spins, dit keer beschikbaar op Sugar Rush van BGaming.

En het goede nieuws is dat al deze bonussen beschikbaar zijn met een minimale storting van slechts 25 EUR.

Natuurlijk zijn er ook bepaalde opnamevoorwaarden. Om te beginnen moet je, voordat je een opname overweegt, al je bonusgeld minstens 40 keer inzetten binnen 7 dagen, en dat moet je doen met inzetten van maximaal 5 EUR.

Een soortgelijke vereiste geldt voor de winsten van je gratis spins – deze moet je minstens 35 keer inzetten voordat je ze kunt opnemen. Dit zijn vrij standaard opnamevoorwaarden en ze zijn van toepassing op alle vier je eerste stortingsbonussen.

En vergeet niet dat niet alle games evenveel bijdragen aan de inzetvereisten. De meeste Slot Games dragen bijvoorbeeld 100% bij, Live Games slechts 10%, terwijl alle Table Games en Video Poker helemaal niet bijdragen aan de inzetvereiste. En vergeet niet dat Jackpot Games met een actieve bonus helemaal verboden zijn.

Tot slot moet je er ook rekening mee houden dat je free spins worden verdeeld in batches van 50 per dag en dat je free spin-winsten van elk van de vier welkomstbonussen niet hoger kunnen zijn dan 150 EUR.

Reguliere bonussen en promoties

Newlucky Casino biedt ook een aantal reguliere bonussen en promoties. Je hebt de 100% High Roller Bonus die kan oplopen tot 2000 EUR samen met 100 Free Spins, de 25% Monday Live Casino Reload Bonus die kan oplopen tot 200 EUR, de Wednesday Reload Bonus met nog eens 100 Exclusive Free Spins en de 30% Friday Reload Bonus die kan oplopen tot 200 EUR.

De 100% High Roller Bonus die kan oplopen tot 2000 euro, samen met 100 gratis spins, heeft iets andere voorwaarden dan de bonussen uit je welkomstbonuspakket. Om het geld dat ermee verbonden is op te nemen, moet je de bonus ook minstens 40 keer inzetten binnen 7 dagen, maar de minimale stortingsvereiste is iets hoger – 500 EUR.

Je hebt ook een maximumbedrag dat je kunt winnen – 5000 euro van de bonus zelf en 300 euro van eventuele winsten in verband met je Free Spins, die trouwens ook beschikbaar zullen zijn op Gates of Olympus van Pragmatic Play. En vergeet niet dat je maximale inzet niet hoger mag zijn dan 5 EUR en dat je alleen Slot Games en Live Casino Games moet spelen om de bonus vrij te spelen voor een opname.

Anders worden je Free Spins ook in batches van 50 vrijgegeven en geldt er ook een 35-voudige inzetvereiste op je winsten voordat je een opname kunt aanvragen.

Dan heb je nog de 25% Monday Live Casino Reload Bonus die kan oplopen tot 200 EUR. Deze bonus is beschikbaar vanaf een storting van 20 EUR en moet minstens 40 keer worden ingezet binnen 3 dagen om te worden vrijgegeven voor een opname.

Houd er rekening mee dat de bonus speciaal is ontworpen voor diegenen die liever live casinospellen spelen zoals Blackjack, Roulette en Baccarat en dat dergelijke spellen 10% bijdragen aan de inzetvereiste.

De Wednesday Reload Bonus met nog eens 100 Exclusive Free Spins op Starburst van NetEnt is beschikbaar met een minimale storting van slechts 50 EUR. De winsten van deze bonus zijn onderhevig aan een minimum inzetvereiste van 35 keer, voordat een opname mogelijk is en de bonusduur is beperkt tot 3 dagen.

Tot slot heb je de 30% Friday Reload Bonus die kan oplopen tot 200 EUR, beschikbaar met een minimale storting van slechts 20 EUR en een bonus inzetvereiste van 40 keer, waaraan ook binnen 3 dagen moet worden voldaan.

Zoals de naam al duidelijk maakt, is deze bonus elke vrijdag beschikbaar en de inzetvereiste kan worden gehaald met 100% op de meeste slots en met 10% op Live Casino Games zoals Blackjack, Roulette en Baccarat.

Cashbacks, Rakebacks en Toernooien

Natuurlijk kun je bij Newlucky Casino ook genieten van een Dagelijkse Cashback, een Verzekerde Rakeback, Level Up Bonussen, een Crash and Win Toernooi, een Drops and Wins Slots Toernooi en een Mystery Drop Toernooi. En alsof dat nog niet genoeg is kun je ook nog eens genieten van een heleboel Geheime EXTRA Bonussen als je ervoor kiest om je Newlucky Casino App te gebruiken.

Houd er wel rekening mee dat het maximale bedrag dat je kunt opnemen van een bonus niet hoger kan zijn dan tien keer het oorspronkelijke bonusbedrag.

Afgezien daarvan kun je bij Newlucky Casino ongetwijfeld verschillende andere seizoensgebonden bonussen en promoties verwachten, waaronder ook talloze Drops & Wins, Free Spins en Toernooien.

Mobiele app / mobiel casino

Newlucky Casino streeft ernaar om je een naadloze spelervaring en dezelfde kwaliteit en snelheid van service te bieden, ongeacht hoe je de website bezoekt. Je zult in staat zijn om van je favoriete spellen te genieten, waar je ook bent, met toegang tot virtueel duizenden slotmachines en live casinospellen zoals Blackjack, Poker, Baccarat en Roulette.

Daarom biedt Newlucky Casino een spannende op maat gemaakte mobiele app die beschikbaar is voor zowel iOS- als Android-apparaten. De app is ontworpen om snellere uitbetalingen en geheime EXTRA bonussen te garanderen, evenals een minimale laadtijd.

De installatie is vrij eenvoudig. Als je voor de iOS-versie hebt gekozen, hoef je alleen maar op “Delen” te drukken onderaan het scherm, op “Toevoegen aan beginscherm” te drukken in het geopende menu en op “Toevoegen” rechtsboven te drukken. En dat is alles. Nu heb je de iOS versie van de Newlucky Casino app geïnstalleerd.

Als je liever een Android versie hebt, moet je newlucky.com openen in de Chrome browser en klikken op “Three dots” rechtsboven, dan moet je op “Install app” drukken in het geopende menu en op “Install” in het dialoogvenster. En dat is alles.

Een ander goed nieuws over Newlucky Casino App is dat het in minder dan een seconde laadt.

Betalingen & Opnames

Het minimum bedrag om een speelrekening te openen bij Newlucky Casino is slechts 20 EUR of het equivalent daarvan, terwijl het minimum bedrag dat je kunt opnemen 40 EUR is.

Het maximumbedrag dat je kunt opnemen in een enkele transactie hangt af van de betalingsmethode van je keuze en van enkele dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten die door Newlucky Casino worden opgelegd. Dus als het gevraagde bedrag hoger is dan de limiet van een bepaald betalingssysteem, zal het bedrag in termijnen worden opgenomen. Het maximale stortingsbedrag hangt ook af van de betaalmethode die je kiest.

Om precies te zijn heeft Newlucky Casino bepaalde maandelijkse en dagelijkse opnamelimieten, die afhankelijk zijn van je VIP-status. Het maximale opnamebedrag voor niet-jackpot winsten is beperkt tot 30 000 EUR of het equivalent in andere valuta per maand, verdeeld over 10 000 EUR of het equivalent per week en 5000 EUR of het equivalent per dag. Opnamelimieten kunnen verhoogd worden, afhankelijk van je VIP-niveau.

Je VIP-status wordt bepaald door je spelactiviteit tijdens de afgelopen kalendermaand.

Opname verwerkingstijd

Terwijl stortingen altijd direct en gratis zijn, kan het een paar dagen duren voordat opnames verwerkt zijn, een periode die sterk afhangt van de betalingsmethode van je keuze.

Opnameverzoeken bij Newlucky Casino worden binnen 48 uur verwerkt vanaf het moment dat de aanvraag is geplaatst – een periode die ook sterk afhangt van de door jou gekozen betaalmethode. Verwerkingstijden kunnen ook langer zijn door betalingskanalen, extra accountverificatie of feestdagen.

Transactiekosten

Houd er ook rekening mee dat hoewel Newlucky Casino in de regel geen transactiekosten in rekening brengt, er extra kosten van toepassing kunnen zijn voor bepaalde opnamemethoden of landen.

Ook kunnen er in bepaalde gevallen kosten in rekening worden gebracht voor bankoverschrijvingen, vooral als je de methode gebruikt om geld op te nemen.

Betalingsmethoden

Je betalingsopties bij Newlucky Casino zijn VISA, Mastercard, bankoverschrijvingen, populaire e-wallets zoals Apple Pay, Google Pay, Jeton, eZeeWallet, Ecopayz, iDeal, MuchBetter, Neteller, Trustly, Skrill en Volt, e-Vouchers zoals Neosurf en Paysafecard en zelfs cryptomunten zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin en USD Tether. Landspecifieke betaalmethoden zoals Interac, dat vooral populair is in Canada, zijn ook beschikbaar. Houd er wel rekening mee dat e-Vouchers zoals Neosurf en Paysafecard alleen beschikbaar zijn voor een storting.

Geccepteerde valuta

Newlucky Casino accepteert een aantal valuta waaronder EUR, CAD en NOK.

Minimum rollover vereiste

Net als elk ander casino heeft Newlucky Casino een minimum rollover vereiste om het witwassen van geld te voorkomen. In dit geval moet je je storting minstens drie keer inzetten voordat je een opname overweegt. Dit is vrij standaard en in lijn met de anti-witwasregels.

Inactief of slapend accountbeleid

Newlucky Casino heeft ook een vrij standaard inactiviteits- of slapend accountbeleid. Als je je account niet hebt gebruikt voor weddenschappen of gaming, het maken van een storting, opname of overschrijving, of als het anderszins inactief is, voor een periode van ten minste 6 opeenvolgende kalendermaanden dan zal het een “slapende account” zijn. Als je Account als slapend wordt beschouwd, behoudt Newlucky Casino zich het recht voor om een administratieve kost van 10 EUR per maand (Dormant Account Fee) aan te rekenen zolang het saldo van de Account positief blijft. Newlucky Casino zal je op de hoogte brengen als je account slapend wordt.

Rekening verificatie

Na het registratieproces moet je Newlucky Casino voorzien van geldige identificatie-informatie onder Know Your Customer (KYC) procedures. In principe moet je dit doen voor de eerste geldopname ongeacht het bedrag; in het geval van een storting voor een bedrag gelijk aan of hoger dan 2000 EUR of in het geval van een storting van 7.500 EUR of meer in verschillende termijnen) in dezelfde maand. De KYC-procedure wordt uitgevoerd volgens de regels van het KYC/AML-beleid.

Om een lang verhaal kort te maken, moet je je identiteit en de bron van de gestorte fondsen verifiëren door een geldig identiteitsbewijs voor te leggen – paspoort, rijbewijs, identiteitskaart, bewijs van adres zoals facturen van nutsbedrijven van de afgelopen drie maanden, bankafschriften, je huurovereenkomst, evenals een soort van verificatie van je betaalmethode-eigendom met inbegrip van transactiegeschiedenis van de betaalmethoden in kwestie en bank- of creditcardafschriften.

Houd er ook rekening mee dat je deze documenten binnen 30 dagen na registratie moet indienen, omdat je anders mogelijk geen geld kunt opnemen.

Klantenondersteuning

Newlucky Casino biedt 24 uur per dag klantenservice, dus als je vragen hebt of ongemakken ondervindt, kun je altijd het ondersteuningsteam bereiken. De makkelijkste manier is om de online chat te gebruiken, maar je kunt ook een e-mail of een ticket sturen.

Daarnaast vind je op de Veelgestelde vragen (FAQ) pagina snelle antwoorden op de meest voorkomende vragen, evenals richtlijnen en tutorials.

Voor de rest wordt de website van Newlucky Casino alleen in het Engels en Duits ondersteund.