Frumzi Casino Reseña

Seguridad

Frumzi Casino es propiedad de una empresa reputada y bien establecida, lo que habla bastante por sí mismo. Para ser precisos, la empresa que lo dirige es Rabidi N.V., que no sólo es conocida en el mundo del juego, sino que también posee una licencia de juego electrónico legítima. El documento en sí lo expide Antillephone N.V., una de las cuatro empresas autorizadas por el Gobierno de Curaçao para supervisar el mercado del juego electrónico.

Dicho esto, es más que obvio que el casino en cuestión es digno de confianza y propiedad de un establecimiento creíble. Es más, según la normativa de Curaçao, Frumzi está obligado a cumplir un montón de requisitos y adherirse a todas las normas para ofrecer contenidos seguros y de calidad.

Por ejemplo, se deben utilizar generadores de números aleatorios para garantizar que el resultado de cada juego es 100% auténtico y no está manipulado de ninguna manera.

Otro aspecto positivo de tratar con una casa autorizada es la seguridad del entorno de juego. En otras palabras, no es posible la suplantación de identidad ni el blanqueo de dinero gracias a las múltiples medidas antifraude. Además, su información personal también está bien protegida por una avanzada tecnología de encriptación.

La disponibilidad de herramientas de juego responsable es también una obligación y una parte crucial de toda casa de juego en línea fiable. Así podrá gestionar su actividad de juego y evitar gastar más de la cuenta o incluso la adicción al juego. Estas son las opciones que tienes aquí:

• Límites de depósito – establecer un límite en el máximo que puede depositar durante un cierto período de tiempo es una excelente estrategia para evitar gastar de más. En pocas palabras, una vez que alcances el límite, no podrás invertir más, al menos hasta que expire el plazo.
• Periodo de reflexión: si crees que necesitas un pequeño descanso del juego, sólo tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico y te excluirán durante un tiempo.
• Solicitud de autoexclusión: si cree que el juego tiene un impacto negativo en usted o en su vida, la autoexclusión puede ser el paso adecuado. Todo lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente y ellos cerrarán tu cuenta en las próximas 24 horas.
• Test de autocomprobación – Frumzi también ha publicado un breve test que puedes realizar en caso de que te preguntes si el juego es malo para ti.
• Organizaciones de ayuda – también hay una lista de organizaciones que dan consulta y ayuda práctica en el campo del juego. Si crees que puedes tener problemas con el juego o incluso adicción al juego, no dudes en ponerte en contacto con cualquiera de ellas.

Problemas y quejas

Para cualquier queja, también puedes ponerte en contacto con el regulador o con la Junta de Control del Juego de Curaçao (CGCB).

También siéntete libre de publicar tu crítica aquí en casinos.buzz.

Bonos

Frumzi.com está repleto de atractivos bonos y esa es otra de las razones por las que nos encanta. Con este casino puedes conseguir fácilmente un buen empujón a tu inversión simplemente depositando una cantidad de dinero bastante baja.

Dicho esto, las promociones también son bastante variadas: tienes ofertas de bienvenida, semanales y de fin de semana, así como cash-backs y bonos deportivos. Todo ello combinado con unos requisitos de bonificación relativamente razonables. Además, no te pierdas los Torneos, la Tienda de Recompensas, así como el gran Programa VIP. Aquí tienes más información sobre todo ello:

Bono de bienvenida al casino

Al abrir una cuenta aquí puedes conseguir un muy buen impulso del 100% hasta 500 € y 100 tiradas gratis. Suena como un buen trato, especialmente teniendo en cuenta el bajo punto de entrada de sólo 20 €. Esta última no sólo es una cantidad bastante asequible, sino también un estándar de oro para el mercado. A continuación, antes de solicitar cualquier retirada, asegúrese de apostar el depósito y la bonificación al menos 35 veces. En cuanto a las ganancias de las tiradas gratuitas, hay que apostarlas al menos 40 veces. Ambas cantidades cumplen con los estándares, así que todo está bien aquí. En cuanto a las tiradas gratis en sí, se añaden en tandas de 20 al día durante 10 días seguidos. Recuerda activar cada lote en un plazo de 24 horas, o puede caducar. Aparte de eso, ten en cuenta también que las inversiones a través de Skrill y Neteller no se consideran depósitos válidos para esta oferta, así que será mejor que elijas una alternativa. Y por último, hay un límite máximo de retiro de 10 veces el valor del bono que sin embargo sólo se aplica para residentes de Perú, Chile, Brasil, Japón y Tailandia. Sin embargo, no se menciona nada sobre el resto de países, por lo que es posible que no haya ninguna restricción.

Aparte del Bono de Bienvenida, hay un montón de ofertas para elegir, así que vamos a echar un vistazo más de cerca a cada una de ellas:

• Bono por Primer Depósito en Deportes – también puedes conseguir un fantástico arranque en tu primera inversión y gastarlo en la sección de deportes. Para ser precisos, en su primer depósito aquí puede reclamar una recompensa del 100% hasta 100 €, pero sólo se puede utilizar para apuestas deportivas. El depósito mínimo requerido es también de sólo 20 euros, y el requisito de apuesta es de al menos x6 vueltas de tu depósito y bonificación. Toda la promoción parece ser un gran valor para su dinero, además de que los giros necesarios también están a la altura. Sólo ten en cuenta que debes utilizar tu premio y cumplir con el requisito de apuesta en los 30 días siguientes a tu primer depósito, de lo contrario el bono caducará y todas las ganancias generadas serán anuladas. De nuevo, los depósitos a través de Skrill y Neteller no cuentan para esta promoción, así que tenlo en cuenta.
• Bono de recarga de fin de semana – realiza un depósito mínimo de 20 euros entre el viernes y el domingo y podrás conseguir un 50% hasta 700 euros y 50 tiradas gratis. Así de fácil. Toda la promoción está sujeta a requisitos de apuesta x35 para el depósito y el bono en efectivo y al menos x40 para las ganancias de las tiradas gratis. Además, el periodo promocional es de 10 días, así que asegúrate de utilizar la recompensa y completar los giros a tiempo, o podrías perderlo todo.
• Recarga semanal – esta oferta viene con 50 giros gratis y está disponible una vez de lunes a jueves. Puedes desbloquearla simplemente depositando 20 € o más – no es necesario ningún código de bono. Además, las tiradas gratuitas se acreditan automáticamente. Una vez que las recibas, no olvides ir a tu cuenta y activarlas. Aparte de eso, también tienes que utilizar las tiradas gratis en un plazo de 7 días o caducarán.
• Bono de Recarga Semanal de Deportes – esta es otra gran oferta de deportes que está disponible una vez por semana. En concreto, ofrece un 50% hasta 100 € para sus apuestas deportivas. Para poder optar a la bonificación, debe invertir al menos 20 euros, pero también jugar la cantidad total de la misma al menos una vez con cuotas no inferiores a 1,50. Todas las apuestas deben ser liquidadas. De nuevo, hay una regla de cobro máximo de 10 veces el valor del bono sólo para jugadores de Tailandia, Brasil, Chile, Perú y Japón.
• Reembolso semanal: se trata de una magnífica forma de recuperar parte de nuestras pérdidas en el bolsillo. En resumen, puedes obtener un 15% hasta 3000€ de devolución de dinero, aunque la cantidad exacta depende en realidad de tu nivel VIP. Más concretamente, sólo los tres niveles superiores pueden beneficiarse de esta oferta, así que como novato aquí no podrás reclamarla, por desgracia. No obstante, parece que merece la pena, ya que puede obtener un reembolso bastante satisfactorio de sus fondos perdidos. Para ser precisos, una vez alcanzado el nivel 3, puede obtener al instante un 5% de devolución en efectivo de hasta 1.000 euros semanales. A continuación, el nivel 4 viene con una recompensa del 10% hasta 2.000 euros, mientras que el nivel 5 puede concederle el máximo del 20% hasta 3.000 euros. Sin embargo, tenga en cuenta que es necesario registrarse semanalmente para poder optar a la bonificación. Una vez que cumpla los requisitos, la devolución de dinero se abonará automáticamente en su cuenta, pero deberá activarla antes del periodo de caducidad. Por último, ten en cuenta que la promoción solo es válida para los juegos de la sección de casino, por lo que los fondos gastados en otras verticales no se tienen en cuenta.
• Live Cash-back – esta vez la oferta es válida para todos los niveles VIP, por lo que podrás beneficiarte de ella aunque seas nuevo aquí. Otra buena noticia es que se acredita cada semana, sin embargo, asegúrese de solicitarlo a través del chat en vivo o por correo electrónico el lunes siguiente al período promocional. En cuanto a la recompensa en sí, se dice que es del 25% hasta 200 € y sólo es aplicable a los fondos gastados en la sección de casino en vivo. Y, por último, otro aspecto positivo: para retirar sus fondos, sólo necesitará 1 giro de la recompensa y ¡listo!
• Sports Cash-back – esta recompensa está disponible para todos los usuarios registrados y se abona una vez a la semana, cada lunes. En este caso, puede obtener un 10% de devolución en efectivo de hasta 500 euros en todas sus pérdidas en la sección de deportes. De nuevo, ten en cuenta que para recibir la bonificación debes solicitarla a través del chat en vivo o por correo electrónico.
• Acumulator Boost – otra oferta deportiva que está pensada para disparar tus apuestas deportivas. Viene con un impulso de hasta el 100% y está disponible para todos los usuarios registrados. Para poder optar a ella, debe realizar una multiapuesta de al menos 3 eventos. Aparte de eso, cada selección debe colocarse a una cuota de al menos 1,40 o superior. En cuanto a la recompensa en sí, depende de las selecciones que realice. El mínimo de 3 selecciones viene con un aumento del 3%, mientras que 4 selecciones pueden concederle una bonificación del 5%. Así sucesivamente hasta alcanzar el máximo del 100% de bonificación por un mínimo de 21 selecciones o más. Otro aspecto positivo es que no hay requisitos de apuesta, por lo que puede retirar sus fondos de inmediato.

La Tienda de Bonos es el lugar adecuado para canjear sus puntos de cangrejo por bonos. Puede elegir entre bonos en metálico, tiradas gratuitas o apuestas gratuitas.

El Programa VIP es una excelente oportunidad para ganar más premios y regalos. Cuanto más subas de rango, mejores serán las recompensas como, por ejemplo, un mejor porcentaje de devoluciones en efectivo, ofertas personales, gestor de cuenta personal y límites de retirada más amplios.

Por último, hay algunos torneos fantásticos a los que deberías echar un vistazo. En este momento hay seis torneos activos, como la Carrera Mensual, la Carrera de Casino en Vivo y el concurso Drops and Wins.

Aplicación móvil/ Casino móvil

En el momento de escribir este artículo, Frumzi Casino no ofrece una aplicación móvil, pero esperamos que esto cambie en un futuro próximo.

Hasta entonces, ten por seguro que utilizar los servicios del casino en un dispositivo móvil no es ningún problema. Todo lo contrario: la página web está muy bien optimizada para móviles, por lo que tendrás acceso a todas las promociones y juegos. Toda la página se muestra perfectamente en todo tipo de dispositivos, por lo que podrás disfrutar de los juegos, ¡no importa si es en un smartphone, portátil, tableta o lo que sea! No necesitas descargar nada, simplemente visita frumzi.com como de costumbre y vola – todo el contenido está al alcance de tu mano.

Además, el cajero es fácilmente accesible también, y lo mismo se aplica a todos los tipos de juegos y funcionalidades.

Depósitos y Retiros

Con Frumzi Casino puedes contar con una enorme variedad de métodos de pago. Dependiendo de tus preferencias, puedes utilizar tarjetas de crédito/débito como Visa y Mastercard, transferencias bancarias o los populares monederos electrónicos. Las transacciones criptográficas también están disponibles – de hecho puedes elegir entre una buena selección de criptomonedas como Bitcoin, Tether, Litecoin, Ethereum, USD Coin, Dogecoin, Shiba, y Solana. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las opciones de la lista están disponibles para todos los países. Para obtener información más detallada, le sugerimos que visite la sección de Pagos de este casino: allí podrá seleccionar su país de residencia en el menú desplegable y previsualizar todas las opciones bancarias y divisas disponibles.

• Métodos de depósito – Visa, Mastercard, transferencias bancarias, criptomonedas, Jeton, Mifinity, MuchBetter, FunID, Skrill, Neteller, eZeeWallet, Interac, Neosurf, Ecopayz, Flexepin.
• Métodos de retirada – Transferencias bancarias, Visa, Mastercard, Ecopayz, Interac, MuchBetter, Mifinity, Skrill, Neteller, Neosurf, Jeton, PIX, Astropay, Crypto.

Depósito mínimo

El mínimo que te pedirán invertir es de 10€ para casi todas las opciones. Se trata de una cantidad bastante satisfactoria que, además, es incluso inferior a los requisitos habituales (en torno a 20€ para ser exactos). La única excepción aquí es Bitcoin, donde tendrá que depositar al menos 30 €, que sigue siendo una cantidad razonable para ser honesto.

Retiros mínimos y máximos

La retirada mínima también está fijada en 10 € para casi todas las opciones bancarias. Este es otro estándar para el sector, así que nada de qué preocuparse. De nuevo, Bitcoin es el único pago que requiere algo más, al menos 40 euros, para poder realizar pagos, así que tenlo en cuenta.

La retirada máxima depende de tu Programa VIP. Esto es lo que ocurre:

• Los usuarios del nivel 1 pueden retirar hasta 500 euros al día y hasta 7.000 euros al mes, un límite bastante ajustado, la verdad.
• El nivel 2 viene con límites ligeramente superiores de 500 euros al día y 1.000 euros al mes. Sin embargo, no se menciona nada sobre el límite semanal.
• Una vez alcanzado el nivel 3, podrás retirar un máximo de 800 euros al día y 12.000 euros al mes.
• Los jugadores de nivel 4 tienen la oportunidad de realizar pagos de hasta 1.000 euros al día y hasta 15.000 euros al mes.
• El nivel 5 viene con los límites de retirada más amplios, de 1.500 euros al día y 2.000 euros al mes.

Además, tenga en cuenta que su nivel VIP viene determinado por la actividad durante los últimos 90 días naturales anteriores a la solicitud de retirada. No sólo eso, sino que si no realiza apuestas de forma activa durante un mes, su nivel descenderá automáticamente al nivel más bajo.

Tiempos de retirada

Se dice que todos los cobros se procesan de 1 a 3 días laborables como máximo. Esto se considera como un plazo estándar para el sector, por lo que no tenemos ninguna queja en este punto.

Cargos por depósitos y retiradas

No se cobran comisiones en tus depósitos o retiradas, ¡así que es otra gran noticia!

Requisito de giro

Antes de realizar cualquier retirada asegúrate de apostar el depósito al menos una vez. Este es un requisito estándar del sector, ya que la mayoría de las casas suelen pedir entre x1 y x3 rollovers para evitar el blanqueo de dinero. En este caso, si no cumples la norma, el casino tiene derecho a cancelar todas las ganancias y quedarse con la comisión del 10% del importe del último depósito, y del 15% si el saldo de tu cuenta se ha cargado con tarjeta bancaria o transferencia bancaria. El importe de la comisión también es bastante razonable, ya que la mayoría de las casas suelen cobrar también en torno al 10%.

Política de cuentas inactivas

Cualquier cuenta que no haya sido utilizada o al menos no haya iniciado sesión durante 6 meses consecutivos se convertirá en inactiva. Como resultado, se cobrará una tarifa administrativa mensual de 5 euros, así que tenlo en cuenta y realiza también un seguimiento de la actividad de tu cuenta. En general, esta norma es común en la mayoría de las casas de juego en línea de buena reputación, así que no hay nada preocupante.

Verificación de cuenta

Para verificar su edad e identidad, prepare algunos documentos personales que el casino podría pedirle. Para ser precisos, necesitarás una copia de tu DNI/pasaporte o carnet de conducir para verificar tu identidad. Asegúrate de hacer una copia clara en la que aparezca toda la información importante.

A continuación, para verificar su dirección tendrá que subir una copia de una factura de servicios públicos, una factura de teléfono o un extracto bancario.

También es posible que te pidan que cumplas la política KYC antes de retirar dinero. En tal caso, tendrás que facilitar los documentos en un plazo de 30 días a partir de la solicitud.

Soporte al Cliente

Frumzi.com ofrece un soporte al cliente profesional y rápido, de acuerdo con la regulación de Curaçao. Para contactar con el equipo de Soporte tienes dos opciones – elegir el chat en vivo o enviar una línea al email de soporte. Ambas alternativas son fiables y harán el trabajo sin importar si experimentas problemas técnicos o simplemente tienes una pregunta. Además, están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, ¡así que no dudes en pedir ayuda en cualquier momento!