Midarion Kasino Recenze

Bezpečnost

Jak jsme již zmínili, Komise pro hazardní hry v Tobique (TGC) udělila kasinu Madarion licenci. Od 13. října 2023 má TGC, regulační orgán založený domorodým kmenem Tobique v kanadské provincii New Brunswick, na starosti udělování licencí pro hazardní hry na suverénním území kmene Tobique. Náčelník a rada kmene Tobique First Nation schválili zákon o hazardních hrách z roku 2023 (Tobique Gaming Act 2023), kterým byla komise zřízena.

Kmen Tobique First Nation s počtem obyvatel přibližně 2 500–2 700 je domorodá komunita, která je součástí národa Wolastoqiyik (Maliseet). Je důležité poznamenat, že kmen Tobique First Nation již více než 30 let úspěšně provozuje na svém území Kasino, bingo halu a herny.

Všichni účastníci online hazardních her, včetně poskytovatelů, provozovatelů online heren, široké veřejnosti, nezletilých a zranitelných osob, jsou chráněni dohledem a regulací komise.

Jako projev samosprávy domorodého obyvatelstva se komise TGC snaží podporovat etické a transparentní hazardní hry a zároveň napomáhat hospodářskému růstu kmene Tobique First Nation.

Komise uděluje řadu licencí, jako je například licence pro dodavatele (B2B) určená pro poskytovatele služeb v odvětví hazardních her, licence na herní software (B2B) pro vývojáře softwaru a licence pro online hazardní hry (B2C) pro podniky provozující online kasina nebo stránky se sportovními sázkami.

Herní licence Tobique si získala pověst z řady důvodů, včetně rychlého vyřizování (žádosti lze vyřídit za 4–8 týdnů), daňových výhod (žádná daň z příjmů právnických osob, daň z příjmů fyzických osob ani daň z hazardních her), nízké roční poplatky za prodloužení namísto daní založených na tržbách, dobrý globální dosah (umožňuje provoz po celém světě s minimem geografických omezení) a skutečnost, že reguluje širokou škálu činností, včetně loterií, pokeru, binga, sportovních sázek a kasinových her.

Díky své nákladové efektivitě a zjednodušenému regulačnímu rámci se tato licence stala oblíbenou alternativou k zavedeným jurisdikcím, jako je Curaçao, a přitahuje zejména startupy a podnikatele.

Odpovědné hraní

Hazardní hry by měly být vnímány jako vzrušující a zábavný způsob, jak si zkrátit čas, nikoli jako způsob, jak vydělat peníze. Jelikož však hazardní hry mohou být také návykové, Midarion Kasino doporučuje potenciálním hráčům, aby dodržovali následující pravidla, aby si zachovali kontrolu a předešli závislosti na hazardu:

• Hazardní hry by neměly být vnímány jako způsob, jak vydělat peníze, ale spíše jako rekreační činnost;
• Vzhledem k tomu, že můžete vždy vyhrát jindy, neměli byste okamžitě požadovat vrácení peněz;
• Hrajte pouze tehdy, máte-li volné finanční prostředky.
• Sledujte množství času a peněz, které na hru vynakládáte;
• Pokud máte pocit, že potřebujete pauzu, můžete se obrátit na zákaznickou podporu a požádat o dočasný zákaz hraní;

Osobní limity

Vždy si také můžete nastavit omezení na částku, kterou můžete vložit, vsadit, prohrát nebo utratit v rámci jedné hry či v rámci celkové aktivity na vašem účtu.

Limit ztrát

Je dobré si stanovit limit pro ztráty v Kasinu za den, týden nebo měsíc. Mějte na paměti, že základem pro výpočet ztráty by měl být počáteční vklad, nikoli výhry spojené s vloženou částkou.

Limit vkladů

Kromě toho máte možnost omezit své vklady za den, týden nebo měsíc.

Limit sázek

Alternativně si můžete nastavit denní, týdenní nebo měsíční limit sázek.

Limit herní relace

Můžete si také nastavit časový limit, jak dlouho budete hrát.

Limit ochlazovací lhůty

Jako období odpočinku si můžete zvolit jeden týden, jeden měsíc, tři měsíce nebo šest měsíců. Během platnosti tohoto omezení můžete vybrat zbývající prostředky, ale nebudete moci vkládat peníze do Kasina ani využívat žádné speciální nabídky. Období odpočinku se na váš účet vztahuje okamžitě. Po uplynutí této lhůty bude váš účet automaticky znovu aktivován.

Vyloučení z hraní

Pokud se rozhodnete pro dobrovolné vyloučení a kontaktujete tým zákaznické podpory, váš účet bude uzavřen do 24 hodin. Můžete si zvolit, zda nebudete moci využívat žádné herní služby po dobu jednoho měsíce, tří měsíců, šesti měsíců nebo jednoho roku.

Externí zdroje

S vašimi problémy vám mohou pomoci také externí podpůrné služby, jako jsou GamCare, Gamblers Anonymous a Gambling Therapy.

Pokud máte obavy ohledně svého hraní nebo se domníváte, že se u vás může vyvíjet problém, můžete také vyplnit níže uvedený test. Podle organizace Gamblers Anonymous byste měli vyhledat léčbu závislosti na hazardu, pokud na sedm nebo více z těchto otázek odpovíte „ano“.

• Ztratili jste čas hraním?
• Ovlivnilo hraní negativně váš rodinný život?
• Poškodilo hazardní hraní vaši pověst?
• Cítili jste někdy po hazardu výčitky svědomí?
• Hrajete někdy hazardní hry, abyste vyřešili finanční potíže?
• Způsobilo hazardní hraní pokles vašich ambicí nebo výkonnosti?
• Hráli jste hazardní hry nebo v nich pokračovali, abyste vyhráli zpět své prohry?
• Máte po výhře nutkání vrátit se a vyhrát ještě více?
• Hazardujete často až do vyčerpání posledních peněz?
• Půjčujete si někdy peníze na financování hazardu?
• Prodali jste někdy něco, abyste si mohli financovat hazard?
• Nechcete používat „peníze na hazard“ na běžné výdaje?
• Způsobuje vám hazard, že zanedbáváte péči o sebe nebo svou rodinu?
• Hrajete někdy déle, než jste plánovali?
• Hráli jste někdy, abyste unikli starostem?
• Spáchali jste někdy nebo uvažovali o spáchání protiprávního činu, abyste si mohli financovat hazard?
• Máte kvůli hazardu potíže se spánkem?
• Máte nutkání hazardovat, když jste emocionálně rozrušení?
• Měli jste nutkání hazardovat, abyste oslavili nějaké štěstí ve svém životě?
• Uvažovali jste někdy v důsledku svého hraní o sebepoškození nebo sebevraždě?

Problémy a stížnosti

Pokud máte nějaké problémy nebo stížnosti, můžete se kdykoli obrátit na zákaznickou podporu kasina na adrese [email protected].

Navíc nezapomeňte, že své stížnosti nebo připomínky můžete kdykoli napsat na casinos.buzz a sdílet je s herní komunitou.

Bonusy

Co se týče bonusů a propagačních akcí, Kasino Midarion rozhodně předčilo moje očekávání. Hned na začátku vás čeká uvítací balíček 250 % až do výše 75 000 Kč plus 350 Free Spinů a bonusový krab, který získáte při svých prvních čtyřech vkladech, včetně 100% bonusu k prvnímu vkladu až do výše 25 000 Kč spolu s 200 Free Spiny, 75% bonus za druhý vklad až do výše 12 500 Kč, 50% bonus za třetí vklad opět až do výše 12 500 Kč plus 50 Free Spinů a 25% bonus za čtvrtý vklad opět až do výše 25 000 Kč spolu s poslední dávkou 100 Free Spinů.

Kromě toho Midarion Kasino nabízí řadu dalších pravidelných bonusů a promoakcí, včetně 50% víkendového reload bonusu do 17 500 Kč a 50 Free Spinů, 100% bonusu k prvnímu vkladu na sportovní sázky do 2 500 Kč, 50% týdenní reload bonus na sportovní sázky až do výše 12 500 Kč, 15% týdenní cashback v Kasinu až do výše 75 000 Kč na sportovní sázky, 25% cashback v živém Kasinu až do výše 5 000 Kč, bonus za předčasnou výplatu při vedení o 2 góly a zvýšené kurzy s vylepšenými výhrami.

Turnaj „1 000 000 Free Spinů k rozbalení“, turnaj o 150 000 000 Kč, živý turnaj „Gold Saloon Surprise“ o 62 500 Kč, „Roulette Run“ o 200 000 Kč, turnaj „Sweet Holiday Chase“ s 1 000 000 odměnami a živá vědomostní hra o 75 000 Kč jsou jen některé z propagačních akcí, které Kasino Midarion nabízí.

Samozřejmě můžete také navštívit exkluzivní bonusový obchod Kasina Midarion, kde si vždy můžete zakoupit bonus, který nejlépe vyhovuje vašim herním preferencím, jako jsou Free Spiny v jakékoli z vašich oblíbených her. Kromě toho můžete navštívit speciální bonusový krabí obchod, kde můžete získat cenné bonusové krabí kredity a vyhrát ceny, jako jsou mince, bonusové peníze nebo Free Spiny.

V neposlední řadě, ale neméně důležité, nabízí Kasino Midarion speciální VIP program. Postupem na VIP úrovních od 1 do 5 získáte přístup k osobnímu VIP manažerovi, vyjednávatelným limitům výběru, speciálním výletům, nabídkám na míru, akcím přímo v Kasinu, exkluzivním cashbackům a mnoha dalším výhodám.

VIP hráči mohou také zlepšit své postavení, získat přístup ke speciálním hrám a získat větší podporu v podobě cashbacků. Jak jsem již zmínil, VIP hráči mají navíc přístup k vyšším týdenním limitům pro výběry, což může být občas velmi užitečné. Stručně řečeno, každý, kdo má v Kasinu Midarion VIP status, má snadný přístup ke speciálním nabídkám, výhodám a exkluzivním privilegiím.

Uvítací bonusový balíček

Vraťme se však k uvítacímu bonusovému balíčku. Každý nově registrovaný hráč v kasinu Midarion obdrží neuvěřitelný uvítací balíček ve výši 250 % až do 75 000 Kč plus 350 Free Spinů a Bonusového kraba při svých prvních čtyřech vkladech, které zahrnují 100% bonus k prvnímu vkladu až do 25 000 Kč plus 200 Free Spinů, 75% bonus za druhý vklad až do výše 12 500 Kč plus 50 Free Spinů a 25% bonus za čtvrtý vklad až do výše 25 000 Kč plus 50 Free Spinů. Navíc můžete získat bonusy za první, druhý a třetí vklad již při vkladu pouhých 500 Kč.

Mějte však na paměti, že po dobu deseti po sobě jdoucích dnů budou bonusová otočení přidávána po dvaceti kusech každý den. Každá dávka 20 bonusových otočení musí být uplatněna do 24 hodin od jejího zpřístupnění, než vyprší její platnost. Pamatujte, že pokud jste bonus získali prostřednictvím Skrillu nebo Netelleru, nemusí být možné jej uplatnit.

Stejně jako u všech ostatních bonusů je minimální sázkový požadavek pro tyto tři bonusy v uvítacím balíčku 35násobek částky bonusu plus vklad. Sázkové požadavky musí být splněny do deseti dnů od aktivace bonusu. Maximální povolená sázka v Kasinu během platnosti bonusu je 125 Kč.

Mějte však na paměti, že různé hry se na splnění sázkových požadavků podílejí odlišně. Například 10 % připadá na všechny karetní a stolní hry, videopoker, Plinko a jackpotové automaty a 10 % na automaty, bingo, stírací losy a keno.

Padesát procent her je zařazeno do kategorie speciálních her. Mezi ně patří například Monopoly, Dream Catcher, Crazy Time a Dream Catcher First Person.

A konečně, maximální limit pro výplatu peněz pro všechny hráče z Thajska, Japonska, Brazílie, Chile a Peru je desetinásobek částky bonusu.

Pravidelné a týdenní bonusy, propagační akce a cashbacky

Další možností je 50% týdenní reload bonus. Bonus může činit až 17 500 Kč a opět stačí vklad pouze 500 Kč. Součástí bonusu je také 50 bonusových otočení navíc. Abyste však získali 50% reload bonus a 50 Free Spinů zdarma, musíte vložit 1 250 Kč namísto 500 Kč.

Výhry z bonusových otočení mají opět minimální sázkový požadavek 40násobku, zatímco bonus má minimální sázkový požadavek 35násobku. Podobně jako u tří uvítacích vkladových bonusů má i týdenní reload bonus maximální sázkovou částku 125 Kč a musí být prosázen do deseti dnů.

Máte také možnost zúčastnit se týdenní akce s 50 Free Spiny. Opět platí, že abyste měli nárok na bonus, musíte vložit alespoň 500 Kč a výhry z bonusových Free Spinů prosázet alespoň 40krát. A nezapomeňte, že pokud své Free Spiny nevyužijete do sedmi dnů, jejich platnost vyprší.

Kromě toho Madarion Kasino nabízí 25% cashback v živém kasinu až do výše 5 000 Kč a 15% týdenní cashback, který může dosáhnout až 75 000 Kč.

Stejně jako u uvítacího bonusového balíčku se navíc různé hry do sázkových požadavků započítávají odlišným způsobem. Zatímco živé hry, všechny stolní a karetní hry, videopoker a Plinko přispívají do sázkových požadavků pouze 10 %, jackpotové automaty k nim nepřispívají vůbec.

100 % se započítává u automatů, binga, stíracích losů a keno. Speciální hry jako Monopoly, Crazy Time a Dream Catcher First Person také zvyšují sázkové požadavky o 50 %, jak jsme již zmínili.

Bohužel si hráči z Thajska, Japonska, Brazílie, Chile a Peru mohou žádat pouze desetinásobek částky bonusu o Výplatu peněz.

Sezónní akce a turnaje

Kromě toho, jak již bylo zmíněno, se v kasinu Madarion můžete zúčastnit řady turnajů, jako je například živý turnaj Gold Saloon s prize poolem 27 500 Kč a minimální sázkou pouhých 7,50 Kč, turnaj Amusnet Xmas Wonder Wins s prize poolem 1 500 000 Kč a minimální sázkou pouhých 2,50 Kč, turnaje „Masters“ o 37 500 Kč s minimální sázkou pouhých 250 Kč, turnaje „Win Booster“ o 50 000 000 Kč s minimální sázkou pouhých 12,50 Kč, turnaje „Slot of the Week“ o 75 000 Kč s minimální sázkou pouhých 12,50 Kč a měsíčního závodu „Cashcrab“ o 18 500 Kč.

A to nemluvě o turnaji Sweet Holiday Chase s odměnami v hodnotě 1 000 000 Kč, živé vědomostní hře o 75 000 Kč, turnaj o 150 000 000 Kč, živý turnaj „Gold Saloon Surprise“ o 62 500 Kč, turnaj „Roulette Run“ o 200 000 Kč a turnaj „1 000 000 Santa Free Spinů to Unwrap“.

Můžete také navštívit exkluzivní bonusový obchod Kasina Madarion, kde si můžete kdykoli zakoupit bonus, který nejlépe vyhovuje vašemu hernímu stylu, jako jsou Free Spiny, a speciální bonusový obchod „Crab Shop“, kde můžete získat cenné bonusové kredity „Bonus Crab“ a vyhrát ceny, jako jsou mince, bonusové peníze nebo Free Spiny.

Kromě toho, jak stoupáte po žebříčku VIP statusů, nabízí speciální VIP program osobního VIP manažera, vyjednatelné limity výběrů, exkluzivní zájezdy, personalizované nabídky, propagační akce přímo na webu, exkluzivní cashbacky a mnoho dalších výhod.

VIP hráči navíc mají vždy přístup k exkluzivním hrám, mohou získat dodatečnou pomoc s cashbacky a zlepšit své postavení. Jak jsem již zmínil, VIP hráčům jsou k dispozici vyšší týdenní limity výběru, což může být občas velmi výhodné. Závěrem lze říci, že speciální akce, výhody a exkluzivní práva jsou snadno dostupné všem VIP hráčům.

Kromě toho bude Madarion Kasino nepochybně nabízet řadu dalších sezónních bonusů a akcí, včetně četných akcí typu „Drops & Wins“, Free Spinů a turnajů.

Bonusy a akce pro sportovní sázení

Samozřejmě jsou k dispozici i velmi lákavé bonusy pro sportovní sázení, pokud raději sázíte na své oblíbené sportovní události. Můžete využít 100% bonus k prvnímu vkladu na sportovní sázení až do výše 2 500 Kč, 50% týdenní reloadový bonus na sportovní sázky až do výše 12 500 Kč, 10% cashback bonus až do výše 12 500 Kč na sportovní sázky, bonus na zvýšení výhry z akumulátorových sázek až do výše 100 %, bonus za předčasnou výplatu při vedení o 2 góly a bonus za zvýšené kurzy s vyššími výhrami.

Mobilní aplikace / mobilní kasino

Midarion Kasino se snaží poskytovat bezchybný herní zážitek spolu se stejnou úrovní kvality a rychlosti služeb bez ohledu na to, jakým způsobem se na webové stránky připojíte. Díky téměř tisícům výherních automatů a živých kasinových her, jako je ruleta, baccarat, blackjack a poker, můžete hrát své oblíbené hry, ať jste kdekoli.

Naštěstí k jejich spuštění nemusíte nic stahovat. Stačí vám pouze aktualizovaný prohlížeč, jako je Mozilla, Opera, Google Chrome nebo Safari. Navíc, protože Midarion Kasino využívá technologii HTML5, je kompatibilní jak se zařízeními s iOS, tak s Androidem.

Mějte na paměti, že v závislosti na zařízeních, která používáte, se každý web optimalizovaný pro mobilní zařízení spouští v jiné verzi. Jelikož mají mobilní zařízení menší obrazovky než stolní počítače, web optimalizovaný pro mobilní zařízení se přizpůsobuje, aby uživatelům poskytl lepší zážitek ze prohlížení.

Jednou z funkcí Midarion Kasino specifických pro mobilní zařízení je responzivní rozvržení, které umožňuje webu měnit svou velikost tak, aby se přizpůsobil danému zařízení. Dokáže se také přizpůsobit různým velikostem obrazovky, zobrazovat relevantní obsah a podle potřeby měnit design. Například se může změnit z dvou sloupcového rozložení pro stolní počítače na jedno sloupcové rozložení pro mobilní zařízení. Navíc by změna velikosti obrazovky neměla mít vliv na dobu načítání.

Další výhodou Kasina Midarion je, že mobilní verze webových stránek se načte za méně než sekundu.

Díky modernímu designu, zabezpečení na úrovni SSL a uživatelské přívětivosti zaměřené především na mobilní zařízení přitahuje Kasino Midarion hráče z celého světa.

Vklady a výběry

Minimální částky pro vklady a výběry na herních účtech v kasinu Midarion činí pouhých 500 Kč.

Kasino Midarion se však může nakonec rozhodnout stanovit denní, týdenní nebo měsíční limity pro výběry na základě vašeho VIP statusu jako hráče; i to je poměrně běžná praxe. Maximální částka, kterou můžete vybrat v jedné transakci, bude záviset na zvolené platební metodě.

Konkrétně standardní účet umožňuje výběr až 12 500 Kč denně a 175 000 Kč měsíčně. U VIP statusu druhé úrovně je limit až 12 500 Kč denně a 250 000 Kč měsíčně; VIP status třetí úrovně umožňuje výběr až 20 000 Kč denně a 300 000 Kč měsíčně; VIP status čtvrté úrovně umožňuje výběr až 25 000 Kč denně a 375 000 Kč měsíčně; a VIP status páté úrovně umožňuje výběr až 37 500 Kč denně a 500 000 Kč měsíčně.

Pokud tedy požadovaný výběr překročí limit platebního systému, bude proveden ve splátkách. S jackpoty si nemusíte dělat starosti, protože ty budou vyplaceny v plné výši přibližně do jednoho měsíce.

Dále mějte na paměti, že váš VIP status jako hráče bude určen na základě vaší aktivity během devadesátidenního období před podáním žádosti o výběr. Nezapomeňte, že obvykle nemůžete mít najednou více než tři nevyřízené žádosti o výběr.

Zvolená platební metoda také ovlivňuje maximální výši vkladu.

Doba zpracování výběru

Mějte také na paměti, že zpracování výběrů může trvat několik dní; tato lhůta závisí především na zvolené platební metodě, i když vklady jsou vždy bezplatné a okamžité.

Ještě důležitější je, že žádosti o výběr zpracovává Midarion Kasino do tří pracovních dnů od podání žádosti; tato lhůta se však také výrazně liší v závislosti na zvoleném způsobu platby. Doba zpracování se může prodloužit v důsledku platebních kanálů, státních svátků a dodatečného ověření účtu.

Poplatky za transakce

Dále mějte na paměti, že ačkoli Midarion Kasino obvykle neúčtuje poplatky za transakce, u bankovních převodů mohou občas vzniknout poplatky, zejména pokud tuto metodu použijete k výběru peněz. Výběry provedené jinými způsoby jsou naopak prakticky bezplatné. Nezapomeňte, že současně můžete mít pouze tři nevyřízené výběry.

Na závěr je třeba zmínit, že Kasino Midarion vyhrazuje si právo stanovit minimální a maximální částky pro každou transakci, stejně jako dobu jejího zpracování, která se může lišit v závislosti na způsobu výběru, úrovni vašeho účtu nebo dalších relevantních faktorech. Kromě toho si Kasino vyhrazuje právo podle vlastního uvážení stanovit minimální a maximální částky vkladů.

Platební metody

Vaše země pobytu má významný vliv na platební možnosti dostupné v Kasinu Midarion. Mezi ně patří hlavní debetní nebo kreditní karty jako VISA a Mastercard, bankovní převody, rychlé bankovní převody, oblíbené elektronické peněženky jako Apple Pay, Google Pay, Zimpler, Siru, WebPay, Utorg, Blik, AstroPay, Jeton, Klarna, MiFinity, Neteller, Skrill, Revolut, Sofort, PIX, SticPay, Pay4Fun, Trustly, eZeeWallet, InstaDebit, iDebit, MuchBetter, ecoPayz (Payzo), Giropay, EPS, Bonifici Internazionali, která je obzvláště oblíbená v Brazílii.

V kasinu Midarion jsou přijímány také kryptoměny jako Bitcoin, Binance Pay, Ethereum, Dogecoin, Shiba Inu, Solana, BNB Chain, Tron, USD Coin, Litecoin, Ripple, USD Tether a Bitcoin Cash.

Je třeba zmínit, že výběry nejsou možné pomocí elektronických poukázek, jako jsou Flexepin, Neosurf, PaysafeCard a CashtoCode.

Přijímané měny

Mezi měny přijímané v kasinu Midarion patří EUR, HUF, NOK, PLN, NZD, CAD, USD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN a CHF.

Minimální požadavek na protočení

Aby se zabránilo praní špinavých peněz, má Kasino Midarion, stejně jako všechna ostatní kasina, stanoven minimální požadavek na protočení. V tomto případě musíte před podáním žádosti o výběr vsadit svůj vklad alespoň jednou. Toto opatření je v souladu se zákony proti praní špinavých peněz a je zcela běžné. O výběr můžete požádat i bez splnění výše uvedených podmínek, ale všechny vaše výhry propadnou a Kasino vám naúčtuje provizi ve výši 10 % – minimálně 12,50 Kč, případně až 15 %, pokud jste k platbě použili bankovní kartu nebo bankovní převod.

Zásady týkající se neaktivních nebo spících účtů

Zásady týkající se neaktivních nebo spících účtů v kasinu Midarion jsou navíc poměrně standardní. Pokud svůj účet nepoužíváte po dobu 180 po sobě jdoucích dnů, bude považován za neaktivní. Kasino vám poté bude účtovat měsíční poplatek za neaktivitu ve výši 125 Kč nebo ekvivalent v místní měně. Pokud je zůstatek nižší než 125 Kč, bude vám účtována celá částka, účet bude uzavřen a žádné další poplatky za neaktivitu již nebudou účtovány.

Ověření účtu

Po registraci musíte poskytnout určité osobní údaje, aby Kasino Midarion mohlo ověřit váš účet. V podstatě musíte ověřit svou totožnost a původ finančních prostředků.

Závěrem je třeba předložit řádně ověřený doklad totožnosti, jako je pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, doklad o adrese, například účty za služby za poslední tři měsíce, výpisy z bankovního účtu, nájemní smlouvu a nějaký doklad o vlastnictví platební metody, jako je historie transakcí dané platební metody a výpisy z bankovního účtu, kreditní nebo debetní karty.

Navíc mějte na paměti, že pokud tyto dokumenty nepředložíte do 30 dnů od registrace, nemusí být možné dokončit výběr prostředků.

Zákaznická podpora

Máte-li jakékoli dotazy nebo narazíte-li na nějaké potíže, můžete se kdykoli obrátit na tým zákaznické podpory Kasina Midarion, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Nejjednodušší je využít online chat, ale můžete také poslat e-mail nebo vytvořit ticket.

Stránka s často kladenými dotazy (FAQ) rovněž obsahuje návody, průvodce a stručné odpovědi na nejčastější dotazy.

Webové stránky Midarion Kasino v současné době podporují angličtinu, němčinu, finštinu, maďarštinu, norštinu, polštinu, italštinu, češtinu, francouzštinu, řečtinu, slovinštinu a chorvatštinu.